Algunas redes utilizan firewalls por cuestiones de seguridad. Los firewalls bloquean cierto tipo de tráfico de Internet y evitan que este ingrese a una red o salga de ella. El tráfico de Internet atraviesa un firewall mediante los puertos. Para utilizar FaceTime y iMessage detrás de ciertos firewalls, es posible que necesites pedirle a tu administrador de red que habilite los siguientes puertos:
| FaceTime | iMessage |
|---|---|
|
|
Según la configuración de traducción de direcciones de red (NAT) del router y la red, se pueden usar puertos adicionales para el envío y la recepción de video. Algunas funciones del router, como la asignación de puertos, la declinación del protocolo de inicio de sesiones (SIP) o la apertura dinámica de puertos multimedia, pueden alterar el funcionamiento de FaceTime y iMessage. Comunícate con el administrador de red si necesitas ayuda con el redireccionamiento de puertos.
Si estás usando una red Wi-Fi, obtén información sobre la configuración recomendada para los puntos de acceso y los routers Wi-Fi.
FaceTime no está disponible en todos los países o las regiones.