En iOS 12, Apple TV Remote se agrega automáticamente al Centro de control para que puedas navegar rápidamente y controlar la reproducción en el Apple TV 4K o el Apple TV (cuarta generación). O puedes descargar la app Apple TV Remote desde App Store para acceder a más funcionalidades, como En reproducción y modo Juego.
Si perdiste o no tienes el control remoto que vino con el Apple TV, obtén información sobre lo que debes hacer.
Configurar la app Apple TV Remote en el Centro de control
Si configuraste tu dispositivo iOS para controlar el Apple TV, entonces la app Apple TV Remote se agrega automáticamente al Centro de control cuando actualizas iOS 12.
Si no configuraste tu dispositivo iOS para controlar el Apple TV o tienes una versión anterior de iOS, puedes agregar manualmente la app Apple TV Remote al Centro de control. Solo debes ir a Configuración > Centro de control > Personalizar controles y, luego, tocar 
junto a Apple TV Remote.
Luego, configura la app Apple TV Remote en el Centro de control:
- Abre el Centro de control:
- En el iPhone X o posteriores y el iPad con iOS 12 o posteriores, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla.
- En el iPhone 8 o anteriores, o iOS 11 o anteriores, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de cualquier pantalla.
- Toca Apple TV Remote.
- En la lista, toca tu Apple TV.
- Ingresa el código de cuatro dígitos que aparece en la pantalla del Apple TV.
Apple TV Remote en el Centro de control funciona solamente con el Apple TV 4K y el Apple TV (cuarta generación).
Configurar la app Apple TV Remote
- Asegúrate de tener el software más reciente para tu Apple TV y tu dispositivo iOS.
- Descarga la app Apple TV Remote desde App Store en tu iPhone, iPad o iPod touch. Si ya lo hiciste, comprueba que tengas la versión más reciente. Para averiguarlo, abre App Store y toca Actualizaciones.
- Asegúrate de que el Apple TV esté conectado a tu red Wi-Fi. Luego, comprueba que tu dispositivo iOS esté conectado a la misma red Wi-Fi que el Apple TV.
- Abre la app Apple TV Remote en tu dispositivo iOS, toca la opción para agregar el Apple TV y, luego, toca tu Apple TV. ¿No ves el nombre?
- En el Apple TV 4K o el Apple TV (cuarta generación), espera a que aparezca un código de cuatro dígitos en la pantalla del televisor. Ingresa ese código en la pantalla de enlace del dispositivo iOS. Si el código no aparece y puedes controlar el Apple TV, significa que el dispositivo iOS ya está enlazado y puedes comenzar a usar la app.
Ahora, ya tienes todo listo para usar la app Apple TV Remote, que es exclusiva para el Apple TV.
Obtén ayuda
Si no puedes configurar la app Apple TV Remote o Apple TV Remote en el Centro de Control, * sigue estos pasos. Después de cada paso, verifica si puedes configurar la app:
- Verifica que tu iPhone, iPad o iPod touch esté conectado a la misma red Wi-Fi que el Apple TV. En tu dispositivo iOS, ve a Configuración > Wi-Fi. En tu Apple TV, ve a Configuración > Red.
- Asegúrate de que tu iPhone, iPad o iPod touch esté actualizado a la versión más reciente de iOS, el Apple TV esté actualizado a la versión más reciente de tvOS y la app Apple TV Remote esté actualizada a la versión más reciente.
- Reinicia el Apple TV con Apple TV Remote o desconecta el Apple TV y vuelve a conectarlo. También intenta reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch.
- Si perdiste o no tienes el control remoto que vino incluido con tu Apple TV, desenchufa tu Apple TV y vuelve a enchufarlo.
- Si aún no puedes configurar la app Apple TV Remote, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
* Para usar la app Apple TV Remote en el Centro de control, necesitas un Apple TV 4K o un Apple TV (cuarta generación).