Si recibes una alerta de la NTRA de Egipto que indique que tu IMEI no está registrado

Obtén información sobre qué hacer si ves esta notificación.

Si compras un dispositivo o recibes un reemplazo de pieza de servicio fuera de Egipto

Si empiezas a usar un iPhone en una red móvil en Egipto, es posible que recibas una alerta de la NTRA que indique que tu IMEI no está registrado. La NTRA es la autoridad reguladora de telecomunicaciones de Egipto.

Para registrar tu IMEI, descarga la app Telephony de la Autoridad de Aduanas de Egipto en App Store. Hay un periodo de gracia de 90 días a partir de la fecha de activación de una tarjeta SIM egipcia en la red. Si no registras tu iPhone en 90 días, la barra de estado del teléfono indicará que no hay servicio. Esto corresponde únicamente a tarjetas SIM egipcias y no a modelos de iPhone que estén usando roaming.

Si compras un iPhone o recibes un dispositivo de reemplazo en Egipto a través de un canal autorizado por Apple

• Apple registrará el IMEI de tu iPhone por ti.

• Si compras un iPhone con un distribuidor autorizado, el impuesto quedará pagado con el IVA. El recibo indicará que el impuesto está pagado.

• Si compras un iPhone dentro de Egipto, asegúrate de recibir una factura electrónica para proteger tus derechos del consumidor.

Para obtener más información o comunicarte con la NRTA acerca de tu problema, consulta Telephony de la Autoridad Nacional Reguladora de Telecomunicaciones, escribe a contactus@telephony.gov.eg o llama al 15380.