Cómo agregar una tarjeta Navigo a Apple Wallet
Agrega una tarjeta Navigo a la app Wallet en el iPhone o Apple Watch para usar el transporte público en París, Francia.
Para usar el transporte público en París con Apple Pay1, necesitas lo siguiente:
Un iPhone XS o modelos posteriores o un iPhone SE (2.ª generación) o modelos posteriores.
Un Apple Watch Series 6 o modelos posteriores o un Apple Watch SE (2.ª generación) o modelos posteriores enlazado con un iPhone compatible.
Una cuenta de Apple con sesión iniciada en iCloud.2
Una tarjeta de crédito o débito de que hayas agregado a la app Wallet.
Cómo agregar una tarjeta Navigo en Apple Wallet
Agrega una tarjeta Navigo en el iPhone
En la app Wallet, toca el botón Agregar
.Toca Tarjeta de transporte.
Desplázate hacia abajo hasta Francia y toca Navigo. También puedes buscar por ubicación o nombre de la tarjeta.
Toca Continuar.
Elige un pase para comprarlo.3
Sigue los pasos que aparecen en pantalla para confirmar tu compra y agregar la tarjeta de Navigo.
Los pases o tickets que se ofrecen en la app Wallet pueden no coincidir con las apps de las agencias de transporte público.
Agrega una tarjeta Navigo en el Apple Watch
En el Apple Watch, abre la app Wallet.
Desplázate hacia abajo y toca Agregar tarjeta.
Toca Tarjeta de transporte.
Desplázate hacia abajo hasta Francia y toca Navigo. También puedes buscar por ubicación o nombre de la tarjeta.
Toca Continuar.
Elige un pase para comprarlo.
Sigue los pasos que aparecen en pantalla para confirmar tu compra y agregar la tarjeta de Navigo.
Cómo usar la tarjeta Navigo
Puedes tocar la tarjeta Navigo en todos los lugares en los que se acepten tarjetas Navigo físicas. Tu primera tarjeta Navigo en la app Wallet se configura de manera automática para el modo express.4
Cómo comprar y recargar pases o tickets
Una vez que hayas agregado la tarjeta Navigo a la app Wallet, podrás comprar más pases o tickets directamente en Apple Wallet. También puedes usar las apps de las agencias de transporte público para comprar pases y agregarlos a la tarjeta Navigo en la app Wallet.
Los pases o tickets que se ofrecen pueden variar según los que ya tengas en tu tarjeta.
Cómo comprar nuevos pases o tickets
En el iPhone, abre la app Wallet.
Elige la tarjeta Navigo a la que quieres agregarle valor.
Toca el botón Más
.Toca Comprar pases.
Elige el pase que deseas comprar.
Sigue los pasos que aparecen en la pantalla para confirmar la compra.
Cómo recargar pases o tickets que ya usaste
En el iPhone, abre la app Wallet.
Elige la tarjeta Navigo a la que quieres agregarle valor.
Toca Comprar más.
Toca Comprar.
Sigue los pasos que aparecen en pantalla para confirmar la compra y agregar valor a la tarjeta.
Cómo transferir la tarjeta Navigo entre dispositivos
Puedes tener una tarjeta Navigo en la app Wallet en un solo dispositivo a la vez, pero puedes trasladar la tarjeta entre dispositivos.
Cómo transferir la tarjeta Navigo del iPhone al Apple Watch
En el iPhone, abre la app Apple Watch.
En la pestaña Mi reloj, toca Wallet y Apple Pay.
Toca el botón Agregar que está junto a la tarjeta que deseas trasladar.
También puedes seleccionar Agregar tarjeta para ver una lista de tarjetas anteriores de tus otros dispositivos.
Los pases “Paris Visite” no se pueden transferir entre dispositivos en este momento.5
Transferir la tarjeta Navigo a un nuevo dispositivo con el Asistente de configuración
En el Asistente de configuración del iPhone nuevo, toca Wallet.
Selecciona la tarjeta de transporte que deseas trasladar desde tu dispositivo anterior.
Toca Continuar para confirmar que quieres trasladar tu tarjeta de transporte al dispositivo nuevo.6
Cómo transferir la tarjeta Navigo con la app Wallet
En el iPhone nuevo, abre la app Wallet y toca el botón Agregar
.Toca Tarjetas encontradas para ti y selecciona tu tarjeta de transporte.
Sigue los pasos que aparecen en pantalla para agregar la tarjeta de transporte al iPhone nuevo.6
El dispositivo anterior debe estar cerca y conectado a Internet para completar la transferencia al dispositivo nuevo. Si los dispositivos no están cerca, tendrás que eliminar manualmente la tarjeta para transferirla al nuevo dispositivo.
Cómo eliminar la tarjeta Navigo
En el iPhone, abre la app Wallet.
Toca tu tarjeta de transporte.
Toca el botón Más
y luego toca Detalles de la tarjeta.Desplázate hacia abajo y toca Eliminar tarjeta. Toca Eliminar para confirmar.
¿Necesitas más ayuda?
Cuéntanos más sobre lo que está sucediendo y te sugeriremos qué puedes hacer a continuación.
Apple Pay no está disponible para menores de 13 años. La edad varía según el país o la región.
Si cierras la sesión de iCloud o desactivas Face ID, Touch ID o el código en el iPhone o el Apple Watch, todas las tarjetas de crédito, débito y transporte se eliminarán de ese dispositivo. Si eliminas una tarjeta de transporte de cualquier dispositivo, el saldo restante se almacenará y estará disponible para transferir al mismo u otro iPhone o Apple Watch, siempre que estén conectados a una red y tengan la sesión de iCloud abierta con la misma cuenta de Apple.
Los tickets de transporte y pases diarios se pueden comprar directamente en Wallet. Para agregar un pase semanal o mensual Navigo a la tarjeta Navigo en Wallet, debes comprar el pase a través de las siguientes apps: Bonjour RATP, Ile-de-France Mobilités o SNCF Connect. El pase Navigo Liberté + se puede agregar a Wallet a través de la app Ile-de-France Mobilités. Para ver una lista de los tickets que no se pueden comprar o usar en Wallet, visita el sitio web de Ile-de-France Mobilités.
El modo express no está disponible en algunos autobuses marcados y debes realizar una autenticación para validar tu ticket en Wallet en esos autobuses.
Tu pase “Paris Visite” no se puede transferir entre dispositivos. Si transfieres una tarjeta Navigo con un pase “Paris Visite” a otro dispositivo, recibirás un reembolso por el valor restante del pase “Paris Visite”.
Una vez que se complete la transferencia, la tarjeta anterior permanecerá visible en la app Wallet con una indicación de que la tarjeta no se puede usar.