Si el Apple Vision Pro no responde o no enciende

Si el Apple Vision Pro tiene la pantalla bloqueada o no enciende, obtén información sobre qué debes hacer.

Si la pantalla del Apple Vision Pro se bloquea

Fuerza el reinicio del Apple Vision Pro:

1. Mantén presionado el botón superior y la Digital Crown al mismo tiempo hasta que la pantalla se vuelva negra.

2. Para volver a encender el dispositivo, mantén presionado el botón superior durante tres segundos y luego suéltalo.

Si el Apple Vision Pro no enciende

1. Asegúrate de que la batería esté bien conectada al Apple Vision Pro. Intenta desconectarlo y volverlo a conectar. El LED de la parte del cable de alimentación que se conecta al Apple Vision Pro debe parpadear cuando el dispositivo se inicia y luego brillar de forma constante cuando el dispositivo está listo para que te lo pongas.

2. Asegúrate de que la batería tenga carga. Conecta la batería a una toma de corriente con un cable de carga USB-C y un adaptador de corriente USB-C de Apple de al menos 30 W. El LED de la batería se enciende durante unos segundos cuando la conectas a la corriente. Obtén información sobre qué significa el indicador luminoso del nivel de carga de la batería.

3. Intenta encender el Apple Vision Pro. Mantén presionado el botón superior durante tres segundos y suéltalo. Al iniciar el dispositivo, el logotipo de Apple aparece en la pantalla de EyeSight en aproximadamente unos cinco segundos. Si estás usando el Apple Vision Pro, verás que las pantallas se iluminan en aproximadamente 15 segundos.

El Apple Vision Pro se apaga a las 48 horas

Si el Apple Vision Pro está encendido y no lo usas durante 48 horas, se apaga automáticamente.* Ponte el Apple Vision Pro y mantén presionado el botón superior durante tres segundos para volver a encenderlo.

Si aún necesitas ayuda

Comunícate con el Soporte técnico de Apple si tu Apple Vision Pro sigue sin encender.