Si tu dispositivo iOS o iPadOS se reinicia o muestra el logotipo de Apple o un engranaje que gira de forma inesperada
Si el iPhone, iPad o iPod touch se reinicia o se apaga, o muestra el logotipo de Apple o un engranaje que gira, obtén información sobre cómo solucionar el problema.
Comprobar el software
Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS y que las apps estén actualizadas. Si el problema continúa después de actualizar el software y las apps, revisa el hardware.
Comprobar el hardware
Consulta el estado de la batería y obtén recomendaciones para mejorar su rendimiento.
Consulta el estado de la batería en los modelos de iPhone 15 y posteriores
Con los modelos de iPhone 15 y modelos posteriores con iOS 17.4 y versiones posteriores, puedes ver la condición de la batería y su capacidad máxima. También puedes ver si se recomienda reemplazar la batería, el número de ciclos, cuándo se fabricó y cuándo se utilizó por primera vez:
Ve a Configuración.
Toca Batería.
Toca Condición de la batería.
Consulta el estado de la batería en los modelos de iPhone 11, 12, 13 o 14
Todas las baterías recargables son consumibles y tienen una vida útil limitada, es decir, la capacidad y el rendimiento disminuyen paulatinamente, por lo que se deben reemplazar. Para obtener más información sobre la condición de la batería del iPhone y si se recomienda reemplazarla, haz lo siguiente:
Ve a Configuración.
Toca Batería.
Toca Condición y recarga de la batería.
Obtén más información
Si una app se cierra de forma inesperada, prueba estas sugerencias.
Si la batería no necesita servicio y el dispositivo continúa reiniciando o apagándose con frecuencia, es posible que necesites servicio técnico.
Si tu dispositivo tiene una pantalla bloqueada, no responde o se bloquea cuando lo enciendes, obtén información sobre qué hacer para el iPhone, iPad o iPod touch.
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