Si tu dispositivo iOS o iPadOS se reinicia o muestra el logotipo de Apple o un engranaje que gira de forma inesperada
Si el iPhone, iPad o iPod touch se reinicia o se apaga, o muestra el logotipo de Apple o un engranaje que gira, obtén información sobre cómo solucionar el problema.
Comprobar el software
Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS y que las apps estén actualizadas. Si el problema continúa después de actualizar el software y las apps, comprueba el hardware.
Comprobar el hardware
En el caso del iPhone 6 y modelos posteriores con iOS 11.3 y versiones posteriores, consulta la condición de la batería y obtén recomendaciones para mejorar el rendimiento de la batería en Configuración > Batería > Condición de la batería.
Obtén más información
Si una app se cierra de forma inesperada, prueba estas sugerencias.
Si la batería no necesita servicio y el dispositivo continúa reiniciando o apagándose con frecuencia, es posible que necesites servicio técnico.
Si tu dispositivo tiene una pantalla bloqueada, no responde o se bloquea cuando lo enciendes, obtén información sobre qué hacer para el iPhone, iPad o iPod touch.
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