Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
Para completar la compra, agrega un método de pago diferente y elimina el anterior.
Cómo completar la compra si un pago falló o se rechazó
En el iPhone o iPad, abre la app Configuración.
Toca tu nombre.
Toca Pago y envío.
Intenta completar la compra.
Si aún no puedes hacer una compra
Es posible que tengas un pedido pendiente. Obtén información sobre cómo pagar un pedido pendiente.
Comunícate con tu entidad financiera.
Es posible que debas pedirle a la entidad financiera que permita compras internacionales con tu tarjeta de débito o crédito.
Si quieres saber por qué se rechazó una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, comunícate con tu entidad financiera. Apple no tiene información sobre el motivo por el cual se rechazó el método de pago.
En algunos países y regiones, es posible que se rechace tu método de pago debido a cambios en la legislación local. Obtén información sobre facturación y compras en Europa o sobre qué hacer si se rechaza tu tarjeta en India.
¿Sigues necesitando ayuda? Comunícate con el Soporte técnico de Apple.
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