Si olvidaste el código del iPhone, iPad o Apple Vision Pro, restablece el dispositivo sin una computadora
Si aparece la pantalla Bloqueo de seguridad o un mensaje en el que se indica que el dispositivo no está disponible en iOS 15.2, iPadOS 15.2 o versiones posteriores, puedes restablecer el iPhone o el iPad con ese dispositivo para recuperar el acceso.
Lo que necesitas
visionOS o iOS 15.2 o iPadOS 15.2 o posteriores
La app Encontrar ya activada en el dispositivo
Una conexión celular o Wi-Fi activa
Tu cuenta de Apple y contraseña
Si olvidas tu código, prueba primero con la opción Restablecimiento de código. Si no puedes usar la opción Restablecimiento de código, puedes restablecer el iPhone o el iPad sin una computadora para recuperar el acceso a tu dispositivo Apple. Por último, si no puedes usar la opción Restablecimiento de código y no puedes restablecer el iPhone o el iPad desde el dispositivo, puedes restablecer el iPhone o el iPad con una computadora.
Restablece el iPhone en iOS 17 o posteriores
Si estás usando una eSIM en iOS 16 o anteriores, comunícate con tu operador antes de seguir estos pasos y solicita un código QR para configurar la eSIM de nuevo.
Si no puedes seguir estos pasos, puedes usar una computadora para restablecer el dispositivo.
Desde la pantalla de bloqueo del dispositivo, intenta ingresar el código hasta que aparezca la pantalla “[Dispositivo] no disponible”.
Cuando puedas, toca ¿Olvidaste el código? ¿Olvidaste el código? solo aparece si tienes una conexión celular o Wi-Fi activa y la funcionalidad Encontrar está activada.
En la pantalla Bloqueo de seguridad, toca Comenzar a restablecer [dispositivo] para confirmar.
Ingresa la contraseña de la cuenta de Apple para cerrar la sesión de la cuenta de Apple en el dispositivo.
Toca Borrar [dispositivo] para eliminar de forma permanente todos los datos y las configuraciones. Si usas una eSIM con iOS 17 o posteriores, también puedes elegir conservar la eSIM y borrar los datos, o eliminar la eSIM y borrar los datos.
6. Cuando el dispositivo se reinicie, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a configurarlo, restaurar los datos y la configuración desde un respaldo si tienes uno y establecer un nuevo código.
Si usas iOS 17 o versiones posteriores, la opción ¿Olvidaste el código? aparece cuando el dispositivo está bloqueado, tienes conexión a una red celular o Wi-Fi, has iniciado sesión en tu cuenta de Apple y la funcionalidad Encontrar está activada.
Si usas iOS 15.2 o iOS 16, la opción Borrar [dispositivo] aparece cuando el dispositivo está bloqueado, tienes conexión a una red celular o Wi-Fi, has iniciado sesión en tu cuenta de Apple y la funcionalidad Encontrar está activada.
Restablece el iPad en iPadOS 17 o posteriores
Desde la pantalla de bloqueo del dispositivo, intenta ingresar el código hasta que aparezca la pantalla “[Dispositivo] no disponible”.
Cuando puedas, toca ¿Olvidaste el código?
En la pantalla Bloqueo de seguridad, toca Comenzar a restablecer [dispositivo] para confirmar.
Ingresa la contraseña de la cuenta de Apple para cerrar la sesión de la cuenta de Apple en el dispositivo.
Toca Borrar [dispositivo] para eliminar de forma permanente todos los datos y las configuraciones.
Cuando el dispositivo se reinicie, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a configurarlo, restaurar los datos y la configuración desde un respaldo si tienes uno y establecer un nuevo código.
Si no puedes seguir estos pasos, puedes usar una computadora para restablecer el dispositivo.
Si usas iPadOS 17 o versiones posteriores, la opción ¿Olvidaste el código? aparece cuando el dispositivo está bloqueado, tienes conexión a una red celular o Wi-Fi, has iniciado sesión en tu cuenta de Apple y la funcionalidad Encontrar está activada.
Si usas iPadOS 15.2 o iPadOS 16, la opción Borrar [dispositivo] aparece cuando el dispositivo está bloqueado, tienes conexión a una red celular o Wi-Fi, has iniciado sesión en tu cuenta de Apple y la funcionalidad Encontrar está activada.
Restablece el Apple Vision Pro
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