Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad
Prueba los siguientes pasos si tienes un problema al actualizar o descargar apps desde App Store en el iPhone o iPad.
Actualizar manualmente la app
Agregar un método de pago
Es posible que debas tener registrado un método de pago válido, incluso si la app que quieres descargar es gratuita.
Resolver un problema con el método de pago
Si un mensaje indica “Problema de facturación con compra anterior” o “Se requiere verificación”
Priorizar la descarga
En la pantalla de inicio, mantén presionada la app. En el menú que aparece, selecciona Priorizar descarga.
Reinicia el dispositivo
Reinicia el iPhone o iPad y verifica si puedes descargar o actualizar apps.
Confirmar tu edad o unirte a un grupo de Compartir en familia
En algunos países o regiones, puede que tengas que confirmar que eres adulto o unirte a un grupo de Compartir en familia antes de poder descargar ciertas apps.
Obtén información sobre cómo confirmar que eres adulto
Obtén información sobre cómo unirte a un grupo de Compartir en familia
Si aún no puedes descargar o actualizar apps
Comunicarse con el Soporte técnico de Apple
