Si se produjo un error al actualizar o instalar macOS
El mensaje podría indicar que se produjo un error al descargar, preparar o instalar, o que el software está dañado, no se pudo verificar o no se pudo personalizar. Este tipo de mensajes pueden aparecer por distintas razones y, a veces, solo son temporales. Intenta las siguientes soluciones.
Comprueba el espacio de almacenamiento
Si el mensaje indica que la Mac no tiene suficiente espacio de almacenamiento, libera espacio de almacenamiento.
Comprobar la conexión a Internet
El instalador necesita una conexión a Internet estable para obtener el firmware y otra información específica de la Mac. Asegúrate de que la Mac esté conectada a Internet.
Instalar desde Recuperación de macOS
Si estás instalando desde App Store, Actualización de software o Finder, es posible que te resulte útil iniciar en modo seguro antes de realizar la instalación.
De lo contrario, instala macOS desde Recuperación de macOS para garantizar que ningún otro software en la Mac pueda interferir con la instalación.
Repara el disco de arranque
Usa Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque.
Si usas un instalador descargado anteriormente que la Mac dice que está dañado o que no se puede verificar, elimínalo y descarga el instalador de Apple después de reparar el disco.
Restablecer o restaurar el firmware de la Mac
En raras ocasiones, si usas una Mac con un chip de Apple o una Mac con el chip de seguridad T2 de Apple, es posible que necesites reiniciar o restaurar el firmware de la Mac para resolver un problema de instalación de macOS.
Borrar el contenido de la Mac
Si no funcionan otras soluciones, borra la Mac y restablece la configuración de fábrica.
Si el problema continúa o necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
