Si Safari no carga sitios web o se cierra en el iPhone, iPad o iPod touch

Si no puedes cargar un sitio web o una página web, o Safari se cierra inesperadamente, sigue estos pasos.

Conéctate a una red diferente

Prueba cargar un sitio web, como www.apple.com, con los datos celulares. Si no tienes datos celulares, conéctate a una red Wi-Fi diferente y carga el sitio web.

Si usas una red privada virtual (VPN), comprueba la configuración de tu VPN. Si tienes una VPN activada, es posible que algunas apps o sitios web impidan que se cargue contenido.

Reinicia el dispositivo

Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo:

Borra datos del sitio web

En ocasiones, puedes borrar datos del sitio web para mejorar el rendimiento de Safari:

  1. Ve a Configuración y luego toca Apps.

  2. Toca Safari.

  3. Toca Borrar historial y datos.

  4. Toca Borrar historial para confirmar.

Activar JavaScript

Activa JavaScript si aún no está activado:

  1. Ve a Configuración y luego toca Apps.

  2. Toca Safari.

  3. Toca Avanzado y activa JavaScript.

Obtén más ayuda

Si el problema continúa y solo afecta a un determinado sitio o página web, comprueba si tienes la Retransmisión privada activada. Puedes desactivar la función Retransmisión privada en Configuración de iCloud. Si Safari sigue sin cargar sitios web y ya probaste todos estos pasos, comunícate con el desarrollador del sitio web para obtener más ayuda.

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