Si la cámara integrada no funciona en la Mac, prueba estos pasos:
Obtén información sobre qué hacer si la cámara integrada no se activa o no aparece en una app en la Mac
Actualizar el software
Asegúrate de que tu software esté actualizado.
Verificar la configuración de Tiempo en pantalla
Si la Mac usa macOS Catalina o versiones posteriores, y tú usas Tiempo en pantalla, asegúrate de que la cámara esté encendida y que las apps que usen la cámara tengan tiempo disponible.
Elige el menú Apple > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema) y, luego, haz clic en Tiempo en pantalla.
Haz clic en Contenido y privacidad y, luego, haz clic en Restricciones de apps (o Apps).
Asegúrate de que la casilla Cámara esté seleccionada.
Haz clic en Límites para apps. Si necesitas usar la cámara con una app de la lista, asegúrate de que la app esté desactivada o que no esté seleccionada.
Otorgar permiso a las apps
Si la Mac usa macOS Mojave o posterior, elige qué apps pueden usar la cámara integrada:
Selecciona el menú Apple > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema) y, luego, haz clic en Seguridad y privacidad.
Haz clic en Privacidad y seguridad (o Privacidad) y, luego, haz clic en Cámara.
Activa todas las apps en las que quieras usar la cámara. Es posible que debas cerrar y volver a abrir una app antes de poder usar la cámara.
Reiniciar la Mac o restablecer el SMC
Si tienes una Mac con el chip de Apple, reinicia la computadora. Si tienes una Mac con procesador Intel, restablece el SMC.
Verificar el indicador de la cámara
Si el indicador de la cámara que se encuentra junto a la cámara parpadea en verde en la computadora portátil Mac, comunícate con Apple.
Obtener más información
Si aún no puedes usar la cámara integrada en la Mac, es posible que necesites servicio técnico. Obtén servicio técnico.
Si no puedes conectarte a FaceTime, obtén información sobre qué hacer si FaceTime no funciona en la Mac.
