Si no puedes acceder a las licencias en Apple Configurator

Obtén información sobre qué hacer si no puedes acceder a las licencias después de haber migrado a Apps y Libros en Apple School Manager.

Revocar todas las licencias asignadas

1. Abre Apple Configurator.

2. Elige Cuenta.

3. Selecciona Iniciar sesión y, luego, inicia sesión en el App Store con tu cuenta de Apple administrada.

4. Elige Ventana y, a continuación, selecciona Asignaciones del PCV.

5. Haz clic en el triángulo que se encuentra al lado de una app para ver el número de serie de los dispositivos a los que se asignó la app.

6. Selecciona un dispositivo de la lista, haz clic en Eliminar en la barra de herramientas y, luego, haz clic en Revocar.

7. Repite los pasos 4 y 5 para revocar las licencias de otras apps.

Transfiere las licencias antiguas

Una vez que hayas revocado todas las licencias asignadas, sigue estos pasos.

1. Inicia sesión en Apple School Manager.

2. Haz clic en Configuración y, luego, haz clic en Apps y libros.

3. Transfiere cualquier licencia antigua.

Crear una nueva ubicación para Apple Configurator

Una vez que hayas transferido las licencias antiguas, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Ubicaciones.

2. Haz clic en Agregar nueva ubicación.*

3. Ingresa la información de la nueva ubicación y, luego, haz clic en Guardar. Esta ubicación solo se usará en Apple Configurator.

Crear un nuevo Coordinador de contenido

Una vez que hayas creado una nueva ubicación, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Cuentas.

2. Haz clic en Agregar cuenta nueva.*

3. Ingresa los detalles de la cuenta, selecciona Coordinador de contenido como rol del coordinador y, luego, selecciona la nueva ubicación para Apple Configurator.

4. Haz clic en Guardar persona.

5. Haz clic en Crear inicio de sesión, busca el nombre y la contraseña y, luego, cierra sesión.

Comprar licencias gratuitas en la nueva ubicación

Una vez que hayas creado un nuevo administrador de contenido, sigue estos pasos.

1. Inicia sesión en Apple School Manager con la nueva cuenta de administrador de contenido.

2. Haz clic en Apps y libros.

3. Selecciona Empezar y transfiere las licencias a la nueva ubicación si se te solicita.

4. Busca una app gratuita que quieres implementar.

5. Selecciona la app en los resultados de búsqueda.

6. Selecciona la ubicación de Apple Configurator que creaste.

7. Ingresa una cantidad y haz clic en Obtener.

8. Una vez que las licencias estén disponibles, inicia sesión en Apple Configurator.

Inicia sesión en Apple Configurator

Después de obtener las licencias gratuitas en la nueva ubicación, sigue estos pasos:

1. Abre Apple Configurator.

2. Elige Cuenta.

3. Selecciona Iniciar sesión y, luego, inicia sesión con la nueva cuenta de administrador de contenido.

4. Elige Ventana.

5. Selecciona Asignaciones de compras por volumen y, a continuación, verifica que aparezcan las licencias.

Una vez que hayas completado estos pasos, podrás transferir las licencias a la nueva ubicación de Apple Configurator mientras hayas iniciado sesión con una cuenta de administrador de contenido.

Obtén más información

• Obtén información sobre los servicios de administración de dispositivos

• Obtén información sobre los métodos de distribución de contenido para dispositivos Apple