Servicio y reparación del Apple Watch
Estamos aquí para ayudarte. Las reparaciones certificadas por Apple las realizan expertos de confianza que solo usan piezas originales de Apple, diseñadas, probadas y fabricadas según los estándares de seguridad y rendimiento de Apple.
¿Cómo obtengo servicio para mi Apple Watch?
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Programa un envío del producto directamente a Apple
Servicios destacados
Servicio para la batería
Podemos reparar la batería del Apple Watch por una tarifa. La garantía no cubre el servicio para baterías desgastadas con el uso normal.
El producto cumplirá los requisitos para el servicio de batería sin costo adicional si tienes AppleCare+ y si la batería del producto retiene menos del 80 % de su capacidad original.
Vidrio dañado
Si el vidrio del Apple Watch se daña, podemos realizarle servicio por una tarifa. La garantía de Apple no cubre daños accidentales.
Con tu plan AppleCare+, el cristal dañado cumple los requisitos para obtener la cobertura por daño accidental al utilizar el dispositivo.
¿Cuánto costará?
Las tarifas pueden variar según el proveedor de servicios autorizado por Apple, por lo que se recomienda preguntar cuál será el costo estimado. En el caso de los servicios cubiertos por AppleCare+, la tarifa por incidente será la misma, independientemente de qué proveedor de servicios elijas.
Es posible que ya no esté disponible la reparación de hardware para algunos productos antiguos.
Consulta los productos obsoletos y descontinuados
Inspeccionaremos el producto cuando lo recibamos. Si aparecen otros problemas, podrías pagar tarifas adicionales. Todas las tarifas se expresan en pesos chilenos e incluyen el impuesto sobre el valor agregado.
¿Tienes AppleCare+?
Tu país o región ofrece AppleCare+ para este producto. Todos los planes de AppleCare+ incluyen cobertura para el servicio de baterías, lo que significa que se puede reemplazar la batería sin cargo si probamos el producto y la batería retiene menos del 80 % de su capacidad original.
AppleCare+ también brinda cobertura por daño accidental al utilizar el producto, y cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio. Además, ofrece el Servicio de reemplazo exprés.
Obtén más información sobre AppleCare+ en Chile
Obtén más información sobre el Servicio de reemplazo exprés
Garantía
La garantía limitada de Apple cubre el Apple Watch y los accesorios de marca Apple que vienen en la caja con el producto en caso de que se produzcan problemas de fabricación a partir de la fecha de compra. El período de garantía varía según el modelo. Los accesorios de marca Apple comprados aparte están cubiertos por la garantía limitada de Apple para accesorios. Esto incluye correas, cargadores o adaptadores adicionales. Nuestra garantía es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.
Según el problema, es posible que tengas cobertura con la garantía de Apple, el plan AppleCare+ o las leyes de protección al consumidor aplicables.
Si el problema no está cubierto, deberás pagar una tarifa. Si el problema del Apple Watch no cumple los requisitos para recibir servicio, es posible que debas pagar el valor total del reemplazo.
Garantía
Proporcionamos garantía por nuestro servicio, incluidos los repuestos, durante 90 días o el tiempo que quede de tu garantía de Apple o tu plan AppleCare (el período que sea más largo). Esta es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.
Los equipos de reemplazo que Apple entrega como parte del servicio de reparación o reemplazo pueden contener piezas originales de Apple nuevas o usadas que ya se probaron y que aprueban los requisitos de funcionamiento de Apple.