Reparación y servicio del iPod
Estamos aquí para ayudarte. Expertos de confianza realizan las reparaciones certificadas por Apple y solo usan piezas de Apple originales. Estas se diseñan, prueban y fabrican según los estándares de seguridad y rendimiento de Apple.
¿Cómo obtengo servicio para mi iPod?
Programa una visita
Reserva una cita en un proveedor de servicios autorizado por Apple
Envíalo a reparar
Programa un envío del producto directamente a Apple
Servicios destacados
Servicio de batería
Podemos reemplazar la batería del iPod por una tarifa de servicio. La garantía no cubre el servicio para baterías desgastadas con el uso normal.
El producto cumplirá los requisitos para el reemplazo de la batería sin costo adicional si tienes AppleCare+ y si la batería del producto retiene menos del 80 % de su capacidad original.
Reparación de la pantalla
Reemplazamos pantallas rotas por una tarifa determinada. La garantía de Apple no cubre daños accidentales.
Con tu plan AppleCare+, las reparaciones de pantallas cumplen con los requisitos para obtener la cobertura por daño accidental al utilizar el dispositivo.
¿Cuánto costará?
Usa la herramienta “Obtén un presupuesto” para consultar los posibles costos si obtienes servicio técnico directamente de Apple. Si te diriges a otros proveedores de servicios, tienes que saber que estos pueden establecer sus propias tarifas, así que pídeles un presupuesto. En el caso de los servicios cubiertos por AppleCare+, la tarifa por incidente será la misma, independientemente de qué proveedor de servicios elijas. Inspeccionaremos el producto cuando lo recibamos. Si se encuentran más daños, podrías pagar una tarifa adicional.
Es posible que ya no esté disponible la reparación de hardware para algunos productos antiguos.
Consulta los productos obsoletos y descontinuados
Inspeccionaremos el producto cuando lo recibamos. Si se detectan otros problemas, podrías pagar tarifas adicionales. Todas las tarifas se expresan en pesos chilenos e incluyen el impuesto sobre el valor agregado.
¿Tienes AppleCare+?
Tu país o región ofrece AppleCare+ para este producto. AppleCare+ incluye cobertura para el servicio de baterías, lo que significa que se puede reemplazar la batería sin cargo si probamos el producto y la batería retiene menos del 80 % de su capacidad original.
AppleCare+ también brinda cobertura por daño accidental por manipulación del producto, y cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio.
Obtén más información sobre AppleCare+ en Chile
Garantía
La garantía limitada de Apple cubre el iPod y los accesorios de marca Apple que vienen en la caja con el producto ante problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra. Los accesorios de marca Apple comprados aparte están cubiertos por la garantía limitada de Apple para accesorios. Esto incluye adaptadores, cables de repuesto, cargadores inalámbricos y carcasas.
Nuestra garantía es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.
Según el problema, también es posible obtener la cobertura de AppleCare+. Se aplican términos y condiciones e incluso se pueden aplicar cargos. Las opciones y la disponibilidad de las funciones pueden variar según el país o la región.
Si el problema no está cubierto, deberás pagar una tarifa. Si el problema del iPod no cumple los requisitos para recibir servicio, es posible que debas pagar el valor total del reemplazo.
Garantía
Proporcionamos garantía por nuestro servicio, incluidos los repuestos, durante 90 días o el tiempo que quede de tu garantía de Apple o tu plan AppleCare (el período que sea más largo). Esta es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.
Los equipos de reemplazo que Apple entrega como parte del servicio de reparación o reemplazo pueden contener piezas originales de Apple nuevas o usadas que ya se probaron y que aprueban los requisitos de funcionamiento de Apple.