Servicio y reparación de Apple para dispositivos iPod
Hagamos que tu iPod esté en perfecto funcionamiento. Podemos ayudarte a solucionar el problema o a organizar una reparación. Si tienes un plan AppleCare, selecciónalo a continuación para obtener opciones de servicio adicionales.
Estamos aquí para ayudarte.
Para comenzar, cuéntanos cual es el problema con el iPod. Te mostraremos las soluciones que puedes probar o te ayudaremos a organizar una reparación o un reemplazo.
¿Cómo obtengo un presupuesto estimado para la reparación?
Los proveedores de servicios autorizados por Apple establecen sus propias tarifas de servicio y te proporcionarán un presupuesto después de inspeccionar el dispositivo. Busca un proveedor de servicios y reparaciones autorizado cercano.
¿Dónde puedo obtener servicio?
Presencial
Puedes obtener soporte técnico personal en un proveedor de servicios autorizado por Apple. Nuestros técnicos capacitados inspeccionarán el iPod, te explicarán las opciones y se encargarán del proceso.
¿Por qué elegir un servicio certificado por Apple?
Es conveniente.
Podemos ayudarte a encontrar la ubicación de un proveedor de servicios autorizado por Apple conveniente. Los técnicos pueden inspeccionar el dispositivo, proporcionarte un presupuesto aproximado y mantenerte al tanto durante el proceso de reparación.
Es privado.
En Apple, nos preocupamos por tu privacidad y diseñamos los productos para minimizar la cantidad de datos a los que podemos acceder, o cualquier otra persona puede acceder, incluidos nuestros técnicos expertos.
Cuenta con el respaldo de Apple.
El servicio certificado por Apple está garantizado, y nuestros expertos de confianza solo usan piezas originales de Apple, diseñadas, probadas y fabricadas según los estándares de seguridad y rendimiento de Apple.
¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas.
¿Dónde puedo encontrar información sobre mis reparaciones?
Puedes consultar el estado de la reparación o comunicarte directamente con tu proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener información sobre las reparaciones.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía limitada de Apple cubre el dispositivo y todos los accesorios de marca Apple que vienen en la caja con el producto ante problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra. Los accesorios Apple que se compran por separado, como adaptadores, cables, cargadores inalámbricos o fundas, están cubiertos por la garantía limitada de Apple para accesorios. Nuestra garantía se adiciona a los derechos proporcionados por las leyes de protección al consumidor en tu país o región.
Nuestra garantía no cubre daños accidentales ni baterías que se desgasten debido al uso normal. Si tu situación no está cubierta y las leyes de protección al consumidor no se aplican, se cobrará un costo asociado con las reparaciones a través de Apple. Si el problema no cumple los requisitos para recibir servicio, es posible que debas pagar el valor total de un dispositivo de reemplazo. Consulta el estado de la cobertura aquí.
¿Hay una garantía de servicio?
Garantizamos nuestro servicio y las piezas de reemplazo durante 90 días o el plazo restante de la garantía de Apple, el plazo que sea más largo, como se describe en nuestros Términos y condiciones de reparación de Apple. Esto se adiciona a los derechos otorgados por las leyes de protección al consumidor o un plan AppleCare activo, según corresponda. Los equipos que Apple entrega como parte del servicio de reparación o reemplazo pueden contener piezas originales de Apple nuevas o usadas que ya se han probado y cumplen los requisitos de funcionamiento de Apple.
Al cuidado de AppleCare.
Si tienes algún problema con tu iPod, podemos ayudarte. Solo tienes que iniciar sesión para acceder a la cobertura y los beneficios del plan.
Las reparaciones son fáciles.
Descubre cuánto puedes pagar por algunos servicios comunes directamente de Apple.
Selecciona tu dispositivo
Costo estimado del servicio
No se ha podido cargar el precio.
Las tarifas pueden estar sujetas a impuestos. Para el servicio cubierto por un plan AppleCare, la tarifa de servicio es la misma en Apple y en todos los proveedores de servicios autorizados por Apple.
Opciones de servicio convenientes.
Presencial
Puedes obtener soporte técnico personal en un proveedor de servicios autorizado por Apple. Nuestros técnicos inspeccionarán el iPod, te explicarán las opciones y se encargarán del proceso.
Proceso cubierto desde todos los ángulos.
Protección contra daño accidental
Tu iPod cuenta con cobertura para reparaciones ilimitadas por caídas y derrames.
Servicio de batería
Reemplazaremos la batería sin costo adicional si conserva menos del 80% de su capacidad original.
Soporte prioritario
Si tienes preguntas, puedes contactarnos por chat o teléfono y te ayudaremos.
¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas.
¿Dónde puedo encontrar información sobre mis reparaciones?
Puedes iniciar sesión en Mi soporte o la app Soporte Técnico de Apple con tu cuenta de Apple para obtener información sobre las reparaciones actuales o recientes.
¿Hay una garantía de servicio?
Garantizamos nuestro servicio y las piezas de reemplazo durante 90 días o el plazo restante de la garantía de Apple, el plazo que sea más largo, como se describe en nuestros Términos y condiciones de reparación de Apple. Esto se suma a los derechos que te otorgan las leyes de protección a los consumidores o un plan AppleCare activo. Los equipos que Apple entrega como parte del servicio de reparación o reemplazo pueden contener piezas originales de Apple nuevas o usadas que ya se han probado y cumplen los requisitos de funcionamiento de Apple.
Explora AppleCare para obtener más información sobre los dispositivos que cubre.
AppleCare ofrece soporte y servicio únicos para todos los productos Apple, a cargo de las personas que mejor los conocen.