Si los filtros de correo no deseado no funcionan
Si Mail no identifica correctamente el correo no deseado, intenta con estas sugerencias.
Si el correo no deseado no se marca como tal
Si recibes correo no deseado pero este no se resalta en café para indicarlo, comprueba tus preferencias de correo no deseado.
Selecciona Mail > Preferencias y haz clic en “Correo no deseado”. Asegúrate de que las opciones “Activar filtro de correo no deseado” y “Marcar como correo no deseado, pero dejarlo en el buzón de entrada” están seleccionadas.
Si eliges la opción de preferencias de correo no deseado para excluir del filtro las direcciones que están en tu lista de destinatarios anteriores, comprueba la lista para asegurarte de que contiene únicamente direcciones válidas de las que quieres recibir mensajes. Para obtener más información, consulta: Eliminar direcciones de correo electrónico antiguas.
Si el problema persiste, haz clic en Restaurar en las preferencias de correo no deseado para restablecer la información original de la base de datos de correo no deseado. Al restaurar la base de datos, se eliminarán también las instrucciones que hayas dado a Mail sobre qué es o no es correo no deseado, por lo que tendrás que ayudar a esta aplicación a identificar el correo no deseado de nuevo.
Asegúrate de indicar cuando Mail no identifica correo no deseado: Selecciona el mensaje de la lista y haz clic en el botón "No deseado" 
de la barra de herramientas de Mail (o usa la Touch Bar).
Si los mensajes están marcados incorrectamente como no deseados
Hay varias formas de impedir que Mail marque incorrectamente mensajes legítimos como correo no deseado.
Marca un mensaje como correo deseado para indicar a Mail que son legítimos. Haz clic en Conservar en la tira del mensaje; o selecciona el mensaje y haz clic en el botón Conservar
en la barra de herramientas de Mail (o usa la Touch Bar).Agrega el remitente a la app Contactos. Para obtener más información, consulta: Utilizar eventos, contactos, y otros elementos disponibles en los correos.
Revisa tu configuración de correo no deseado en el panel “Correo no deseado” de las preferencias de Mail, así como cualquier regla que hayas podido crear para administrar el correo no deseado, y realiza los cambios que sean necesarios.