Es posible que veas las transacciones realizadas desde la cuenta de tarjeta de crédito o débito, incluidas las transacciones de todos los dispositivos que usas con Apple Pay y la tarjeta física.1 Sin embargo, según el banco o la entidad emisora de la tarjeta, es posible que veas solo las transacciones realizadas con el dispositivo que estás usando.
Ver el historial de transacciones de Apple Pay en el iPhone
- En el iPhone, abre la app Wallet.
- Toca una tarjeta para ver una lista de las transacciones más recientes.
- Toca una transacción para ver más detalles o reportar un problema.
Ver el historial de transacciones de Apple Pay en el Apple Watch
- En el Apple Watch, abre la app Wallet.
- Toca una tarjeta para ver una lista de las transacciones más recientes.
- Toca una transacción para ver más detalles.
Ver el historial de transacciones de Apple Pay en la Mac con Touch ID, el iPad o el Apple Vision Pro
- En el dispositivo, abre la configuración de Wallet y Apple Pay.
- En la Mac con Touch ID, selecciona el menú Apple > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema) y, luego, haz clic en Wallet y Apple Pay.
- En el iPad o Vision Pro, ve a Configuración > Wallet y Apple Pay.
- Selecciona una tarjeta.
- Selecciona la pestaña Transacciones.
- Selecciona una transacción para ver más detalles.
Es posible que algunas transacciones no coincidan con el cargo final. Según el banco o la entidad emisora de la tarjeta, es posible que veas solo los importes de autorización iniciales o también distintos importes de transacción desde ubicaciones como restaurantes, estaciones de servicio, hoteles y empresas de alquiler de autos.
Si conectaste tu cuenta a una tarjeta de crédito o débito que cumple los requisitos en la app Wallet, es posible que haya una marca genérica de fecha y hora en el historial de transacciones.
Consulta el resumen de la tarjeta de crédito o débito del banco o de la entidad emisora para obtener un registro más preciso de tus transacciones.
Obtén información sobre cómo ver el historial de transacciones de Apple Card.
Reclamar un cargo que se realizó en la tarjeta de crédito o débito mediante Apple Pay
Si quieres reclamar un cargo que se hizo con Apple Pay, comunícate con el banco o la entidad emisora de la tarjeta.
1. Es posible que el historial de transacciones del dispositivo no esté disponible en todos los países. Comunícate con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito para conocer el historial de transacciones completo.