Cómo enviar los AirPods Max a Apple a través del Servicio de reemplazo exprés desde Estados Unidos y Canadá

A continuación, se explica cómo devolver los AirPods Mac a Apple tras recibir un reemplazo.

Enviar los AirPods Max a Apple

  1. Busca el nombre del transportista en la etiqueta de envío para devolución.
  2. Ve al sitio web del transportista para programar un retiro o encontrar un punto de entrega.
  3. Obtén un recibo del transportista.
  4. Consulta el estado de la solicitud de servicio.

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AVISO PARA LOS CLIENTES DE CALIFORNIA

1. De acuerdo con el artículo 9844 del Código Comercial y Profesional de California, el proveedor del servicio deberá proporcionar al cliente un presupuesto estimado de reparación por escrito y no podrá cobrar por el trabajo realizado o las piezas suministradas que excedan dicho presupuesto sin el consentimiento previo del cliente. Siempre y cuando se especifique por escrito, el proveedor del servicio podrá incluir una tarifa razonable en el presupuesto de reparación por el trabajo que realice para evaluar el defecto. Para obtener más información, comunícate con la Oficina de Reparación Electrónica y de Electrodomésticos, Departamento de Atención a Clientes en Sacramento, CA 95814. 

2. En California, el comprador de este producto tiene el derecho a que su producto reciba servicio o sea reparado durante el período de la garantía. El período de garantía se extenderá al número de días que el producto haya estado fuera del alcance del comprador debido a reparaciones en garantía. Si se detecta un defecto durante el período de garantía, esta no vencerá hasta que el defecto se haya reparado. 

El período de garantía también se extenderá en tanto las reparaciones de garantía no se realicen debido a retrasos originados por circunstancias fuera del control del comprador, o en tanto las reparaciones en garantía no solucionen el defecto y el comprador informe al fabricante o vendedor sobre la falla de las reparaciones dentro de los 60 días posteriores de haberlas realizado. 

Si, tras un razonable número de intentos, el defecto no se repara, el comprador puede devolver el producto para solicitar un reemplazo o reembolso. En cualquier caso, se deducirá un cargo razonable por el uso. El tiempo de extensión no afecta la protección ni las garantías del comprador bajo otras leyes. 

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