La Comunidad de soporte de Apple es un sitio destinado a ayudarse entre usuarios para aprovechar al máximo los productos y los servicios de Apple. A fin de asegurar una comunidad en la que todos los usuarios se sientan cómodos para hacer y responder preguntas, por favor considera seguir las pautas siguientes.
1. Ayúdanos a mostrar respeto a todos. La mayoría de las respuestas son de otros usuarios de la comunidad como tú, no de Apple. Por favor tenlo en cuenta cuando publiques contenido.
2. Ayúdanos a inspirar a los demás para que colaboren cortésmente.
- Trata de no desviarte del tema.
- Al responder, considera aportar información nueva y útil.
- Considera abstenerte de llamar por su nombre a los demás usuarios, insultarlos o provocarlos, o de hacer comentarios inadecuados.
- Sugerimos evitar escribir todo con mayúsculas, en negrita o enfatizando palabras, ya que se puede interpretar como algo negativo.
3. Tratemos de dar la bienvenida a todos.
- Considera responder con comentarios útiles y positivos.
- Creemos que todo el mundo merece respeto y dignidad en cualquier situación. Puedes abandonar una conversación si el diálogo no es constructivo.
- Por favor sé amable. Queremos que todos los usuarios se sientan cómodos al hacer y responder preguntas, independientemente de su nivel, sus habilidades, su conocimiento o su experiencia. Por favor no menosprecies a los demás usuarios.
- Cuando te comuniques con los demás, por favor sé amigable. Por favor evita cualquier pelea.
4. Ayuda a los demás usuarios para que te puedan ayudar.
- Intenta publicar en la comunidad correcta.
- Cuando publiques, por favor asegúrate de que tu pregunta sea clara. Incluye detalles sobre tu producto, tu versión de software y el problema con el que necesitas ayuda.
- Elige un título descriptivo y conciso para tu publicación.
- Trata de agradecer a los usuarios que te orienten en la dirección correcta. Considera marcar las respuestas como útiles y marca tu pregunta como resuelta.
- Obtén más información sobre cómo encontrar respuestas y hacer preguntas nuevas.