Si la Mac no se inicia

Si la Mac no se inicia o debes hacer algo durante el inicio, es posible que se detenga en alguna de estas pantallas.

Círculo con una línea diagonal

Pantalla de inicio de macOS que muestra un letrero de prohibición y la siguiente URL: support.apple.com/es-lamr/HT204156

Obtén información sobre qué hacer si, cuando se inicia la Mac, aparece un círculo con una línea diagonal (símbolo de prohibición).


Signo de interrogación


Opciones con un ícono de engranaje


Pantalla en blanco (vacía)

Pantalla gris en blanco de la notebook Mac

Obtén información sobre qué hacer si, cuando se inicia la Mac, aparece una pantalla en blanco, como una pantalla vacía gris, negra o azul.



Globo terráqueo con símbolo de alerta

Pantalla de inicio de macOS en la que se muestra un globo terráqueo con el símbolo de alerta y la siguiente URL: support.apple.com/es-lamr/HT204156

Si aparece un globo terráqueo con un signo de exclamación, significa que la Mac intentó iniciarse desde Recuperación de macOS a través de Internet, pero no pudo hacerlo. Obtén información sobre qué hacer si la Mac no puede iniciarse desde Recuperación de macOS.


Ícono de candado

Pantalla de inicio de macOS en la que se muestra el ícono de bloqueo del firmware y el campo de entrada de contraseña

Si tu Mac está usando una contraseña de firmware, el ícono de candado aparece cuando intentas iniciarla desde otro disco o volumen, como una unidad externa o Recuperación de macOS. Introduce la contraseña de firmware para continuar.


Código PIN de bloqueo del sistema

Pantalla de inicio con el código PIN de bloqueo del sistema macOS

La Mac solicita un código PIN cuando se bloquea de forma remota con la app Encontrar. Ingresa el código de acceso de cuatro o seis dígitos para continuar.


Ventana de inicio de sesión

Pantalla de inicio de sesión de usuario de macOS Big Sur

En la ventana de inicio de sesión, ingresa la contraseña de tu cuenta de usuario para iniciar sesión en tu Mac. Si FileVault está activado, esto también desbloquea tu disco. Es posible que veas una imagen de escritorio predeterminada en el fondo, que puede cambiar a la imagen de escritorio que elegiste cuando seleccionas tu cuenta.


Símbolo de FireWire, USB o Thunderbolt

Un símbolo grande de Thunderbolt , USB o FireWire con un fondo oscuro significa que la Mac está en modo de disco de destino.


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