Usar MDM para administrar las funciones Bloqueo de activación y Modo perdido

Obtén información sobre cómo usar la administración de dispositivos móviles (MDM) para administrar las funciones Bloqueo de activación y Modo perdido de Encontrar en dispositivos supervisados.

Este artículo está dirigido a los administradores de sistemas en empresas e instituciones educativas.

Bloqueo de activación es una función de Encontrar. Está diseñada para preservar la seguridad de la información y evitar la reactivación de dispositivos perdidos o robados. Modo perdido se usa para bloquear un dispositivo perdido, mostrar un mensaje en la pantalla y encontrar su ubicación.

Obtén información sobre cómo usar las herramientas de MDM para administrar las funciones Bloqueo de activación y Modo perdido en dispositivos supervisados.

Bloqueo de activación en dispositivos supervisados

Puedes usar una solución de MDM compatible para activar la función Bloqueo de activación durante la configuración o cuando el usuario activa Encontrar. Luego, puedes quitar el Bloqueo de activación para borrar el dispositivo e implementarlo para un usuario nuevo. Obtén información sobre cómo administrar la función Bloqueo de activación con el Administrador de perfiles. O bien consulta la documentación de la solución de MDM para obtener más detalles.

Modo perdido y Modo perdido administrado

Si se activa Encontrar, el usuario puede activar la función Modo perdido al iniciar sesión en iCloud. Puede usar el Modo perdido para bloquear un dispositivo perdido y rastrear su ubicación. 

Con iOS 9.3 o posterior, puedes usar MDM para poner un dispositivo supervisado en Modo perdido administrado. El Modo perdido administrado es un modo dedicado que debes desactivar antes de que alguien pueda usar el dispositivo nuevamente. Puedes enviar mensajes al dispositivo mientras está en Modo perdido administrado. Sin embargo, solo el servidor de MDM puede acceder a la información de ubicación del dispositivo mientras está en Modo perdido administrado. El usuario no podrá desbloquear el dispositivo hasta que no desactives el Modo perdido administrado. El usuario recibe una notificación si alguien accedió a la información de ubicación durante ese tiempo.

Para obtener más detalles, consulta la documentación de la solución de MDM.

Bloqueo de activación en dispositivos no supervisados

La administración de dispositivos móviles (MDM) no puede controlar la función Bloqueo de activación en dispositivos no supervisados. En un dispositivo no supervisado, la función Bloqueo de activación se activa cuando el usuario inicia sesión en iCloud y activa Encontrar.

Si implementas dispositivos no supervisados, el usuario anterior debe desactivar Encontrar antes de que implementes el dispositivo para un nuevo usuario. Sigue estos pasos:

  • Si el usuario tiene acceso al iPhone, iPad o iPod touch, puede desactivar Encontrar en Configuración > [tu nombre] > iCloud > Buscar Mi [dispositivo].*
  • Si el usuario tiene acceso a la Mac, puede desactivar Encontrar en Preferencias del Sistema > Apple ID > iCloud > Buscar Mi Mac.*
  • Si el usuario no tiene acceso a su dispositivo, puede iniciar sesión en iCloud.com o en la app Encontrar desde otro dispositivo, borrar su dispositivo y, luego, eliminarlo de la lista de dispositivos.

La app Encontrar está disponible en iOS 13iPadOSmacOS Catalina.

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