Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre

Si una app en el iPhone o iPad no funciona como esperabas, intenta esto.

Cerrar y volver a abrir la app

Fuerza el cierre de la app. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
 

Reiniciar el dispositivo

Reinicia el iPhone o reinicia el iPad. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
 

Buscar actualizaciones

Para ver si hay actualizaciones disponibles para la app, abre la App Store, toca el ícono de tu perfil y, luego, desplázate hacia abajo a fin de corroborarlo. Si no hay actualizaciones disponibles para la app, actualiza el software del iPhone o iPad.
 

Elimina la app y vuelve a descargarla

Elimina la app. Cuando lo hagas, es posible que pierdas los datos almacenados en ella. Después vuelve a descargarla. Luego, comprueba si se solucionó el problema con la app.
 

Más ayuda

 

 

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Fecha de publicación: