Probar estos pasos en primer lugar
Si necesitas ayuda para enlazar un accesorio Bluetooth, como un teclado inalámbrico, con tu dispositivo iOS o iPadOS:
- Asegúrate de que el accesorio Bluetooth y el dispositivo iOS o iPadOS se encuentren cerca.
- Apaga el accesorio Bluetooth y vuelve a encenderlo.
- Asegúrate de que el accesorio Bluetooth esté prendido y cargado o conectado a la alimentación. Si el accesorio usa baterías, comprueba si es necesario reemplazarlas.
- Si hay una app que usas con el accesorio Bluetooth, ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Bluetooth en el dispositivo iOS o iPadOS y asegúrate de que hayas activado Bluetooth para la app.
Si no puedes enlazar o conectar el accesorio Bluetooth
- Si habías conectado anteriormente el accesorio Bluetooth al dispositivo iOS o iPadOS, desenlaza el accesorio, vuelve a ponerlo en modo de detección y, luego, intenta enlazarlo y conectarlo nuevamente.
- Si puedes enlazar el accesorio con algunos dispositivos, pero no con el dispositivo iOS o iPadOS, desenlaza el accesorio de uno de los otros dispositivos. Luego, intenta volver a enlazar el dispositivo iOS o iPadOS.
- Para saber si el accesorio es compatible con tu dispositivo iOS o iPadOS, comunícate con el fabricante del accesorio.
- Si aún tienes uno de los siguientes problemas, comunícate con el Soporte técnico de Apple:
- No puedes activar Bluetooth o la configuración aparece atenuada.
- No puedes conectar ningún accesorio Bluetooth al dispositivo.
- El fabricante del accesorio confirmó que el accesorio funciona correctamente.
Obtener más información
- Si necesitas ayuda para enlazar un accesorio Bluetooth a tu Apple TV, obtén información sobre qué hacer.
- Obtén ayuda para conectar tu dispositivo iOS con el estéreo del automóvil.
- Obtén información sobre cómo configurar los AirPods.