Prepara tu iPhone 18 Pro Max para su envío
Descubre cómo activar Preparación para envío en tu iPhone 18 Pro Max.
Obtén información sobre Preparación para envío
El iPhone 18 Pro Max ofrece un gran aumento en la duración de la batería, en parte debido al aumento de la capacidad de la batería a más de 20 watts-hora (Wh). Los dispositivos con una batería de una sola celda de más de 20 Wh están sujetos a requisitos de envío adicionales en la mayoría de países y regiones. Para cumplir con estos requisitos, el iPhone 18 Pro Max utiliza una innovadora solución de firmware de la batería que limita la capacidad de la batería a menos de 20 Wh desde el momento en que se fabrica hasta su transporte desde la fábrica. Cuando activas tu iPhone, se elimina el límite para disponer de la capacidad de carga completa de la batería.
Después de la activación, si necesitas enviar tu iPhone 18 Pro Max para una reparación, un canje, una devolución o como regalo, usa la funcionalidad Preparación para envío en Configuración. Esta función descarga la batería a menos de 20 Wh y establece un límite de carga para que tu iPhone se mantenga por debajo de este límite durante el envío. Esto puede revertirse para restablecer el límite de carga después del envío.
La batería del iPhone 18 Pro Max es segura, incluso para envíos y viajes aéreos. Este proceso solo es necesario para cumplir con los requisitos de envío y no es necesario durante los viajes ni para ningún otro modelo de iPhone.
Lo que necesitas
iPhone 18 Pro Max
Una red Wi-Fi o celular
Prepara tu iPhone 18 Pro Max para su envío
Si la pantalla de tu dispositivo no se puede usar, antes de enviarlo, contacta al Soporte técnico de Apple o a la empresa a la que le enviarás el dispositivo.
Si compraste un iPhone 18 Pro Max nuevo y no lo activaste (o no lo sacaste de la caja), la batería ya está limitada temporalmente a menos de 20 Wh. En este caso, no es necesario que actives Preparación para envío.
Hay varias razones por las que podrías querer enviar tu iPhone 18 Pro Max, por ejemplo, para repararlo, canjearlo, devolverlo o enviárselo a un familiar. Descubre cómo activar la opción Preparación para envío.
Envía para reparar, canjear o devolver
Si activas Preparación para envío para enviar el dispositivo a Apple, a un distribuidor de iPhone o a un operador para repararlo, canjearlo o devolverlo, el límite de carga de la batería se limitará al 80 por ciento durante 14 días, de modo que se mantenga por debajo del requisito de 20 Wh.
Si tu iPhone está conectado a un cargador, desconéctalo. Esto acelera el proceso.
Comunícate con Apple o con la empresa a la que vas a enviar tu iPhone. A veces, las empresas tienen pasos que debes seguir antes de activar Preparación para envío.
Abre Configuración, toca General, toca Transferir o restablecer iPhone y, luego, toca Preparación para envío.
Si vas a devolver tu iPhone a Apple o a otra empresa, selecciona “Reparar, canjear o devolver”.
Si se te solicita, ingresa la contraseña de tu cuenta Apple.
Es posible que se te pregunte si quieres continuar sin un destinatario, lo que significa que Apple no sabe a qué empresa vas a enviar tu dispositivo. Toca Continuar.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla, incluida la elección de si quieres borrar tu iPhone y cerrar sesión en tu cuenta de Apple. Si vas a devolver o canjear tu iPhone, debes eliminar el bloqueo de activación. Es mejor borrar el iPhone, pero no es obligatorio.
Cuando llegues a la pantalla que muestra que tu iPhone está listo para el envío, sigue las instrucciones que te proporcionó Apple o la empresa a la que vas a enviar tu iPhone.
Si no se realizaron correctamente los pasos indicados en Preparación para envío o no ves el mensaje Tu iPhone está listo para enviarse, comunícate con Apple o con la empresa a la que vas a enviar el iPhone para obtener instrucciones. No envíes tu dispositivo, ya que es probable que necesites un embalaje específico.
Envía por otros motivos
Si tu iPhone 18 Pro Max ya está activado y vas a enviárselo a otra persona, activa Preparación para envío:
Si tu iPhone está conectado a un cargador, desconéctalo. Esto acelera el proceso.
Abre Configuración, toca General, toca Transferir o restablecer iPhone y, luego, toca Preparación para envío.
Si planeas enviar tu iPhone a otra persona, selecciona Otro; si por ejemplo planeas regalar o vender tu dispositivo a alguien.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla, incluida la elección de si quieres borrar tu iPhone y cerrar sesión en tu cuenta de Apple. Es mejor borrar el iPhone, pero no es obligatorio.
Cuando llegues a la pantalla que muestra que tu iPhone está listo para el envío, puedes enviar tu dispositivo.
Descubre cómo descargar la batería
Es posible que tu iPhone 18 Pro Max deba descargarse para que se complete el proceso de Preparación para envío. Mientras la batería de tu iPhone se descarga, es posible que se caliente más de lo habitual. Esto es normal. Tu iPhone se enfriará de nuevo cuando esté listo para el envío.
Puedes usar tu iPhone 18 Pro Max como de costumbre mientras se descarga. Esto puede tardar solo unos minutos, pero si empiezas con una carga completa, puede tardar hasta un par de horas. Cuando se complete el proceso de Preparación para envío, la app Configuración mostrará el mensaje Listo para enviar con un indicador rojo. Si borras tu iPhone, no podrás usarlo mientras se descarga la batería.
Si borraste tu iPhone, podrás ver el estado de Preparación para envío en la pantalla de Saludo. En la pantalla de Saludo, toca el botón Información. Verás Sí junto a Listo para enviar cuando la opción Preparación para envío esté activada.
Si necesitas deshacer la opción Preparación para envío
Si activaste la funcionalidad Preparación para envío para una reparación, un canje o una devolución, el límite de carga de tu iPhone 18 Pro Max se limitará al 80 por ciento durante 14 días. Después del periodo de 14 días, puedes desactivar Preparación para envío y activar la carga completa.
Si activaste Preparación para envío por otro motivo, puedes desactivar la funcionalidad en cualquier momento.
Abre la app Configuración, toca General, toca Transferir o restablecer el iPhone y, luego, toca “Listo para enviar”.
Toca Deshacer preparación para enviar.
Si lo deseas, puedes modificar el límite de carga: abre la app Configuración, toca Batería y, luego, toca Carga. Luego, cambia el límite de carga.