Iniciar un plan AppleCare One
Puedes iniciar un plan AppleCare One en Configuración en un iPhone, iPad o Mac en el que hayas iniciado sesión con tu cuenta de Apple, o en línea a través de Apple.
Para proteger varios dispositivos en un plan AppleCare asociado con tu cuenta de Apple, puedes comprar un plan AppleCare One.1 Comenzarás con una cobertura para hasta tres dispositivos y podrás agregar más dispositivos al plan AppleCare One. Para iPhone, iPad y Apple Watch, la cobertura en caso de robo y pérdida está incluida en el plan AppleCare One.
Compara los planes AppleCare disponibles para tu producto Apple
Cómo iniciar un plan AppleCare One
En un iPhone, iPad o Mac con la sesión iniciada con tu cuenta de Apple, abre Configuración, luego, selecciona General. Selecciona AppleCare y garantía, luego, selecciona el dispositivo con el que quieres iniciar tu plan AppleCare One. Sigue los pasos en pantalla para iniciar la cobertura.
Abre la configuración de AppleCare y garantía en el dispositivo
También puedes comprobar las opciones de cobertura de AppleCare en línea. Selecciona el dispositivo con el que quieres iniciar tu plan AppleCare One y, luego, sigue los pasos en pantalla para iniciar la cobertura.
Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta de Apple en el dispositivo con el que inicias el plan. Si cierras sesión en tu cuenta de Apple en el dispositivo e inicias sesión con una cuenta de Apple diferente, el dispositivo se eliminará de tu plan AppleCare One y perderá la cobertura de AppleCare.2
Si compras un producto Apple nuevo
Al comprar un producto nuevo de Apple, puedes iniciar un plan AppleCare One. Si no compras AppleCare One al adquirir tu nuevo dispositivo, tienes 60 días después de la compra para iniciar un plan AppleCare One usando un iPhone, iPad o Mac en el que hayas iniciado sesión con tu cuenta de Apple.
Si cambias un plan AppleCare activo por un plan superior
Si tu dispositivo tiene cobertura AppleCare+, actualizar el plan a AppleCare One cancelará automáticamente el plan AppleCare+ anterior. Recibirás un reembolso proporcional al porcentaje de cobertura restante del plan AppleCare. Si el plan original se pagó por adelantado en su totalidad, es posible que se envíe como una Apple Gift Card.
Si tienes cobertura a través del Programa de actualización de iPhone o de AppleCare Services
Si tu dispositivo está cubierto por un plan del Programa de actualización de iPhone (iUP), deberás llamar al Soporte técnico de Apple para cancelar el plan AppleCare+ antes de que el dispositivo pueda cumplir los requisitos para AppleCare One.
Si el dispositivo está cubierto por un plan de AppleCare Services, debes comunicarte con el proveedor de AppleCare Services para conocer las opciones antes de poder iniciar un plan AppleCare One con este dispositivo.
Tu plan AppleCare One está vinculado a la cuenta de Apple que se usó para iniciar el plan, y la cobertura de AppleCare One para un dispositivo no se puede transferir a otra cuenta de Apple.
Debes iniciar sesión en un dispositivo para mantener la cobertura con tu plan AppleCare One.