Restablecer todos los ajustes en el iPhone o el iPad
Restablecer todos los ajustes devuelve la configuración a los valores predeterminados de fábrica. No se eliminan las fotos, los mensajes, las apps ni los documentos.
Si tu dispositivo tiene problemas con Wi-Fi, Bluetooth u otras funcionalidades del sistema, reinícialo primero. Si reiniciarlo no ayuda, restablece todos los ajustes. Esto puede resolver problemas causados por configuración incorrecta o dañada sin afectar tus apps, fotos ni datos personales. Este paso no suele ser necesario.
Antes de empezar
Si vas a vender o regalar tu iPhone o iPad, usa Borrar contenido y configuración en su lugar.
Restablecer toda la configuración
Abre Configuración y toca Wi-Fi.
Toca Transferir o restablecer [dispositivo].
Toca Restablecer y, luego, toca Restablecer todos los ajustes.
¿Qué configuraciones elimina el sistema o restaura a sus valores predeterminados?
Estas configuraciones se eliminan o se restauran a sus valores predeterminados:
Tarjetas de Apple Pay
Emparejamientos del Apple Watch
Configuración de accesibilidad
Enlaces por Bluetooth
Ajustes de Pantalla y brillo
Ajustes de Face ID
Diseño de la pantalla de inicio y fondo de pantalla
Diccionario del teclado
Preferencias de localización
Configuración de las notificaciones
Computadoras y accesorios de confianza anteriores
Ajustes de Privacidad y seguridad
Ajustes de Sonidos y vibración
Ajustes de Touch ID
Configuraciones de VPN
Contraseñas y redes Wi-Fi
Conexiones Wi-Fi
¿Qué datos o contenido multimedia se eliminan?
No se elimina ningún dato ni contenido multimedia, incluidos los siguientes:
Fotos, videos y música
Apps y datos de apps
Mensajes e historial de llamadas
Correo, contactos y calendarios
Documentos y archivos
Contenido descargado
Reconectar dispositivos y redes
Después de restablecer todos los ajustes, debes hacer lo siguiente:
¿Necesitas más ayuda?
Cuéntanos más sobre lo que está sucediendo y te sugeriremos qué puedes hacer a continuación.