Cómo administrar las excepciones de las apps por tus hijos
Con la funcionalidad Pedir la compra activada, tus hijos pueden pedir descargar una app con una clasificación por edad superior a la restricción establecida en Tiempo en pantalla. Si apruebas la excepción, puedes eliminarla después.
Cómo funcionan las solicitudes de excepción
Si tus hijos intentan descargar una app con una clasificación por edad superior a la restricción de clasificación por edad de la app que estableciste para ellos, recibirán un mensaje en el que se indique que hay restricciones de contenido activadas. Si solicitan una excepción, recibirás un mensaje en la app Mensajes. Puedes aprobar o rechazar la solicitud directamente desde la notificación del mensaje o en la app Mensajes.
Según tu estado, país o región, es posible que debas volver a aprobar una app si se realiza un cambio significativo en ella (por ejemplo, la clasificación por edad pasa a ser más alta o se incorpora una nueva funcionalidad).
Cómo responder a una solicitud de excepción de app
Puedes responder a una solicitud de excepción de app en tu dispositivo directamente desde la notificación o el mensaje. Si tu hijo está cerca, puedes responder directo en su dispositivo.
En el dispositivo
Al tocar Revisar la solicitud, se abre la página de la app. Puedes aprobar o rechazar la excepción, o ver los detalles de la clasificación por edades de la app.
En el dispositivo de tu hijo
Abre App Store (o donde haya hecho la solicitud) y busca la app.
Debería aparecer un mensaje en el que se indique que se envió una solicitud y que está esperando aprobación. En ese mensaje, toca “Aprobar en persona”.
Cómo ver y eliminar excepciones de app
En Tiempo en Pantalla, puedes ver una lista de todas las excepciones de app que has aprobado. Si cambias de parecer, puedes quitarle a tu hijo el acceso a cualquier app en cualquier momento. Cuando eliminas una app de la lista de excepciones de apps, tus hijos no pueden usarla. Está oculta, pero no eliminada del dispositivo.
Abre Configuración (o Configuración del Sistema en la Mac) y luego toca o haz clic en Tiempo en pantalla.
Toca o haz clic en Restricciones de contenido y privacidad.
Toca o haz clic en App Store, contenido, Internet y juegos.
Toca o haz clic en Apps para ver una lista de excepciones de apps.
Para eliminar una excepción, toca o haz clic en el botón Eliminar y luego confirma la acción.
Si no puedes responder a la solicitud de excepción enviada por tus hijos
Cuando tu hijo envía una solicitud para que la apruebes, recibes un mensaje en la app Mensajes.
Si no recibes un mensaje, comprueba lo siguiente:
Actualiza tu iPhone o iPad al software más reciente. Necesitas la última versión del software para responder a algunas solicitudes de tus hijos. Para asegurarte de que la configuración de Tiempo en Pantalla y otros controles parentales funcionen según lo previsto, mantén actualizados todos los dispositivos de tu grupo de Compartir en Familia.
Agrega la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Apple a iMessage. Asegúrate de que puedes enviar y recibir mensajes usando iMessage con la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Apple.
Usa iMessage con frecuencia. Para recibir estas solicitudes a través de Mensajes, es necesario haber enviado y recibido mensajes usando iMessage en los últimos 30 días.
Activa las notificaciones de Mensajes. Para recibir una notificación cuando recibas una solicitud, activa las notificaciones para Mensajes.
Sincroniza tus contactos de iCloud con tu dispositivo. Asegúrate de que los contactos de iCloud se sincronicen con el dispositivo en el que deseas recibir estas solicitudes.