Usa Emergencia SOS vía satélite en tu Apple Watch Ultra
Con el Apple Watch Ultra 3 y modelos posteriores, puedes usar Emergencia SOS vía satélite para enviar mensajes de texto a los servicios de emergencia cuando no tengas cobertura celular ni Wi-Fi.
Cómo funciona Emergencia SOS vía satélite
Emergencia SOS vía satélite puede ayudarte a conectarte con los servicios públicos de emergencia en circunstancias excepcionales cuando no haya otros medios disponibles. Si llamas o envías mensajes de texto a los servicios de emergencia y no puedes comunicarte porque estás en un lugar donde no hay cobertura celular ni Wi-Fi, tu Apple Watch Ultra 3 y modelos posteriores intentan establecer la conexión por satélite.
Para conectarte a un satélite, debes estar al exterior con una vista clara del cielo y el horizonte. También, tu Apple Watch Ultra debe estar seco: si está mojado, es posible que su capacidad para conectarse a los satélites se vea afectada. Cuando usas una conexión vía satélite, la experiencia es diferente a la de enviar o recibir mensajes por datos móviles. Descubre cómo conectarte a un satélite con tu Apple Watch Ultra.
Emergencia SOS vía satélite es gratuita durante dos años después de la activación de un Apple Watch Ultra 3 o modelo posterior, y puedes usar esta función satelital aunque no tengas un plan de operador activo. Descubre los requisitos y la disponibilidad de esta función.
Si tu Apple Watch Ultra 3 o modelo posterior detecta un accidente automovilístico grave o una caída fuerte y no respondes, puede enviar una notificación automática de Detección de choques o Detección de caídas a los servicios de emergencia mediante Emergencia SOS vía satélite. Esta función requiere que no tengas cobertura celular ni Wi-Fi, y que tu Apple Watch Ultra tenga la línea visual de un satélite.
Antes de quedarte sin señal
Si vas a un lugar donde no hay cobertura celular ni Wi-Fi, estas son algunas formas de prepararte para usar Emergencia SOS vía satélite:
Accede rápidamente a las funciones satelitales, agregando el control satelital al Centro de control y la complicación satelital a tu carátula.
Asegúrate de tener la app Mensajes en tu Apple Watch Ultra. Puedes volver a descargar la app Mensajes si la eliminaste.
Configura tu ficha médica y agrega tus contactos de emergencia en la app Salud. Cuando usas Emergencia SOS vía satélite, puedes compartir tus datos médicos y notificar a tus contactos de emergencia. Debes configurar esta información en la app Salud de tu iPhone antes de ir a algún lugar donde no haya cobertura celular ni Wi-Fi. Esta información aparece en tu Apple Watch después de configurarla en tu iPhone.
Envía mensajes de texto a los servicios de emergencia vía satélite
Primero, intenta llamar a tu número de emergencia local.1 Even if your normal cellular carrier network isn't available, you might be able to make the call. If your call won't connect, you can text emergency services via satellite by tapping Emergency Text via Satellite. You can also go to Messages to text the local emergency number2, then tap Emergency Services. Remember that while off-grid, satellite features aren't available on Apple Watch Ultra if your iPhone is nearby and in Airplane Mode.
Toca Reportar emergencia.
Con unos cuantos toques, responde a las preguntas de emergencia que describan mejor tu situación.
Notifica a tus contactos de emergencia que te comunicaste con los servicios de emergencia, junto con tu ubicación y la naturaleza de tu emergencia.
Para conectarte a un satélite, sigue las instrucciones en la pantalla.
Una vez establecida la conexión, sigue las instrucciones en la pantalla para mantener la conexión mientras envías el mensaje a los servicios de emergencia.
Una vez establecida la conexión, tu Apple Watch Ultra inicia una conversación de texto con el personal de emergencias y comparte información fundamental, como tu Ficha médica y la información de tus contactos de emergencia (si los configuraste), las respuestas del cuestionario de emergencia, tu ubicación (incluida la altitud) y cuánta batería le queda a tu reloj. Es posible que se te pida que respondas mensajes adicionales.
Comparte información con tus contactos de emergencia
Si configuras los contactos de emergencia en la app Salud, puedes optar por enviarles una notificación y compartir información con ellos cuando envíes un mensaje de texto a los servicios de emergencia con Emergencia SOS vía satélite. Cuando eliges compartir esta información, tus contactos de emergencia reciben estos mensajes de forma automática.
Si tus contactos de emergencia usan iMessage en iOS 16.4 o versiones posteriores, puedes compartir una transcripción en vivo de tu conversación con los servicios de emergencia. Esta transcripción incluye lo siguiente:
Tus respuestas al cuestionario de emergencia.
Un mapa con tu ubicación.
Los mensajes que intercambias con los servicios de emergencia.
Si tus contactos de emergencia tienen un dispositivo que no es de Apple o no tienen iOS 16.4 o versiones posteriores, recibirán un mensaje de texto que les avisará de tu emergencia. En Australia, este mensaje proviene de AppleSOS. En Estados Unidos y Canadá, este mensaje proviene del número 767911. En Europa, proviene de SOS112 (767112). En Japón, proviene del 0005990037. En México, proviene del 27911.
El mensaje dice: "Recibiste este mensaje porque alguien que conoces te eligió como contacto de emergencia y utilizó Emergencia SOS vía satélite."
Para recibir mensajes de texto adicionales, tus contactos de emergencia deben responder "SÍ" al primer mensaje en un plazo de 48 horas. Si responden “NO” o “DETENER”, no recibirán más mensajes de Emergencia SOS a través de las notificaciones vía satélite (ya sea para la emergencia actual o emergencias futuras).
Si tu contacto de emergencia respondió “NO” o “DETENER”, puede volver a recibir mensajes de Emergencia SOS a través de las notificaciones vía satélite enviando “REINICIAR” al mismo número.
Los mensajes adicionales incluyen tu nombre, la hora a la que te comunicaste con los servicios de emergencia, tu ubicación y la información que proporcionaste sobre tu emergencia.
Tus contactos de emergencia no pueden responder a los mensajes, salvo que respondan “SÍ” o “NO” cuando sea pertinente. No es necesario que se comuniquen con los servicios de emergencia, ya que la emergencia en cuestión ya se reportó.
Finaliza una sesión de Emergencia SOS vía satélite que iniciaste por accidente
Si iniciaste una sesión de Emergencia SOS vía satélite, pero no necesitas los servicios de emergencia, no cierres la sesión. Espera hasta que alguien responda y explícale a esa persona que no necesitas ayuda.
Accede a otras funciones satelitales
Cuando estés en un lugar donde no haya cobertura celular ni Wi-Fi, puedes tocar el ícono de satélite
en tu carátula o en el Centro de control para ver todas las funciones satelitales disponibles. También puedes abrir la app Configuración en tu Apple Watch Ultra y tocar Satélite.
La opción Satélite no aparece en Configuración, a menos que estés sin señal.
Requisitos y disponibilidad de Emergencia SOS vía satélite
Necesitas un Apple Watch Ultra 3 o modelos posteriores.
Si estás en México, necesitas watchOS 26.0.1 o versiones posteriores. Si estás en Andorra, Islandia o Noruega, necesitas watchOS 26.4 o versiones posteriores.
Debes estar en un lugar sin cobertura de datos o de Wi-Fi.
Emergencia SOS vía satélite está disponible en Alemania, Andorra, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Islandia, Italia, Japón, Luxemburgo, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, el Reino Unido y Suiza.4
La disponibilidad en otras regiones está sujeta a la normativa de las agencias gubernamentales, a las aprobaciones necesarias y a otros requisitos específicos del mercado. Apple está trabajando para que estas funciones estén disponibles en más regiones lo antes posible.
Los viajeros internacionales que visiten un país o una región donde Emergencia SOS vía satélite esté disponible pueden usar la función durante su visita, excepto si compraron su Apple Watch en ciertos países o regiones.5
En Estados Unidos, Canadá y México, llama o envía un mensaje de texto al 911. En Andorra, llama o envía un mensaje de texto al 112. En Australia, llama o envía un mensaje de texto al 000. En Austria, llama o envía un mensaje de texto al 112, 133 y 144. En Bélgica, llama o envía un mensaje de texto al 100 y 101. En Francia, llama o envía un mensaje de texto al 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 y 196. En Alemania, llama o envía un mensaje de texto al 112 y al 110. En Islandia, llama o envía un mensaje de texto al 112. En Irlanda y el Reino Unido, llama o envía un mensaje de texto al 999 o al 112. En Italia, llama o envía un mensaje de texto al 112, 113, 115, 118 y 1530. En Japón, llama o envía un mensaje de texto al 110, 118 y 119. En Luxemburgo, llama o envía un mensaje de texto al 112, 113, 12112 y 12113. En los Países Bajos, llama o envía un mensaje de texto al 112. En Nueva Zelanda, llama o envía un mensaje de texto al 111. En Noruega, llama o envía un mensaje de texto a los números 110, 112 y 113. En Portugal, llama o envía un mensaje de texto al 112. En España, llama o envía un mensaje de texto al 112. En Suiza, llama o envía un mensaje de texto al 112.
En el campo de dirección del nuevo mensaje, también puedes escribir “emergencia”, “emergencias”, “SOS”, “ayuda” o “enviar ayuda” para enviar un mensaje de texto a los servicios de emergencia vía satélite. Los mensajes de texto se envían a los proveedores de servicios de emergencia o al centro de retransmisión de emergencias, que a su vez, retransmite el contenido a los servicios de emergencia. El centro de retransmisión de emergencias admite mensajes de texto en inglés, francés canadiense, neerlandés, francés, alemán, italiano, japonés, portugués y español.
Red satelital para funcionalidades de Apple proporcionada por Globalstar, Inc. y sus filiales o proveedores de red de terceros.
Incluye el archipiélago de Madeira, las islas Ashmore y Cartier, las Azores, las islas Baleares (Ibiza, Formentera, Mallorca y Menorca), las islas Canarias (El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote y Tenerife), la Colectividad de San Martín, San Pedro y Miquelón, Córcega, el mar del Coral, Guadalupe, las islas de Sicilia y Cerdeña, la isla de Man, la isla de Wight, Martinica, las islas Orcadas, Puerto Rico, San Bartolomé, las Hébridas escocesas, las islas Shetland, el estrecho de Torres y las Islas Vírgenes de EE. UU.
La conectividad satelital no se ofrece en los modelos de Apple Watch comprados en Armenia, Bielorrusia, China continental, Hong Kong, Macao. Kazajistán, Kirguistán o Rusia.