Si los AirPods o AirPods Pro no se conectan

Si los AirPods o AirPods Pro no se conectan a tu iPhone, iPad o Mac, intenta enlazarlos con tu dispositivo de nuevo.

1. Actualiza el iPhone o el iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS, o actualiza la Mac a la versión más reciente del macOS.

2. Coloca los dos AirPods en el estuche de carga y asegúrate de que ambos AirPods se estén cargando.

3. Asegúrate de que Bluetooth esté activado:

   • En el iPhone o el iPad, ve a Configuración y, luego, toca Bluetooth.

   • En la Mac, selecciona el menú Apple  y, luego, haz clic en Configuración del Sistema. Haz clic en Bluetooth.

4. Saca los AirPods del estuche de carga y colócatelos en los oídos.

5. Abre el Centro de control en tu dispositivo y toca o haz clic en el botón AirPlay:

   • Si tus AirPods aparecen en la lista de dispositivos, selecciónalos y, luego, realiza una prueba reproduciendo audio desde tu dispositivo. Asegúrate de que el volumen del dispositivo esté alto.

   • Si los AirPods no aparecen en la lista de dispositivos, o si aparecen pero no se conectan, ve al siguiente paso.

6. Vuelve a colocar ambos AirPods en el estuche de carga y cierra la tapa. Espera 15 segundos y, luego, abre la tapa.

7. Si usas una Mac, enlaza los AirPods con la Mac manualmente. Si usas un iPhone o iPad, haz lo siguiente, según los AirPods que tengas:

   • En el caso de los AirPods 4 (ambos modelos) y AirPods 5 (ambos modelos), toca dos veces la parte frontal del estuche hasta que la luz de estado parpadee en color blanco.

     

   • Para los AirPods Pro 3, toca dos veces la parte frontal del estuche hasta que la luz de estado parpadee en color blanco.

     

   • Para todos los demás modelos, mantén presionado el botón de configuración que se encuentra en la parte posterior del estuche hasta que la luz de estado parpadee en color blanco.

     

8. Sostén el estuche de carga, con los AirPods dentro y la tapa abierta, junto al iPhone o iPad, y sigue los pasos que aparecen en pantalla.

9. Si todavía no puedes conectarte, restablece los AirPods.

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