Restaurar un iPhone, iPad o iPod touch que necesita una versión más reciente de iOS o iPadOS
Si estás restaurando el respaldo del iPhone, iPad o iPod touch desde iCloud o una computadora, es posible que necesites una versión posterior de iOS o iPadOS.
Si restauras un respaldo de iCloud
Si quieres restaurar un respaldo de iCloud que requiere una versión más reciente de iOS o iPadOS, es posible que el sistema te pida actualizar el software. Si eliges descargar e instalar la actualización, el dispositivo actualizará el software de manera automática y, luego, restaurará el respaldo.
Si restauras desde una computadora
Si quieres restaurar el respaldo del iPhone, iPad o iPod touch desde una computadora que requiere que el dispositivo ejecute una versión más reciente de iOS o iPadOS, es posible que veas un error en el que se indique que el respaldo no se puede restaurar. Sigue estos pasos para actualizar el dispositivo y restaurar el respaldo.
Configurar, actualizar y borrar el contenido del dispositivo
Desde la pantalla Transfiere tus apps y datos en tu dispositivo, toca No transferir apps ni datos. Si tocaste Restaurar respaldo de iCloud, toca Atrás para regresar a la pantalla de configuración.
Sigue los pasos restantes. Por el momento, puedes omitir los pasos para la cuenta de Apple, Touch ID o Face ID y código.
Una vez finalizada la configuración, actualiza el dispositivo a la versión más reciente de iOS o iPadOS.
Deja que la actualización termine y espera a que el dispositivo se reinicie.
Toca Configuración > General > Transferir o restablecer [dispositivo] > Borrar contenido y configuración para borrar el contenido del dispositivo. Una vez que borres el contenido del dispositivo, se reiniciará y verás la pantalla de saludo en el Asistente de configuración.
Ahora puedes volver a configurar el dispositivo y seleccionar desde qué respaldo quieres que se restaure.
Obtener más información
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Ayuda para restaurar un dispositivo desde un respaldo de iCloud