Si se produce un error al volver a descargar apps, películas u otro contenido de Apple
Obtén información sobre qué hacer si no puedes volver a descargar un artículo o si no ves el artículo en tus compras.
Si no ves el artículo que quieres volver a descargar
Asegúrate de que el artículo esté en el historial de compras con tu Apple ID. Si el artículo no aparece en tu historial de compras, es posible que lo hayas comprado con otro Apple ID.
Si no encuentras la app que quieres volver a descargar, es posible que no sea compatible con tu dispositivo. Por ejemplo, una app que compraste para la Mac podría no funcionar en el iPhone o el Apple Watch.
Si no ves artículos en el historial de compras en otros Apple ID, es posible que las compras estén ocultas. Obtén información sobre cómo volver a descargar apps ocultas o mostrar la música, las películas, los programas de TV, los libros y los audiolibros ocultos.
¿Quieres volver a descargar una app u otro contenido que haya comprado un miembro de la familia? Si tienes Compartir en familia, puedes descargar compras compartidas.
Si se produce un error al volver a descargar
Obtén información sobre qué hacer si no puedes descargar apps en el iPhone o iPad, o bien no puedes descargar apps en la Mac.
¿No puedes conectarte a App Store, iTunes Store, Apple Books o la app Apple TV? Obtén información sobre qué hacer si no puedes conectarte.
Si ves artículos en el historial de compras, pero no puedes volver a descargarlos, informa un problema.
Más información
Si ves el mensaje “Este dispositivo está asociado a otra Apple ID. No podrás asociar este dispositivo con otro Apple ID durante [cantidad] días”, es posible que debas esperar para volver a descargar las compras. Obtén más información sobre los dispositivos asociados.
