Si iTunes detecta un software de Bluetooth incompatible en la computadora
Algunos software de Bluetooth antiguos no son compatibles con iTunes en Windows.
Si tienes un software de Bluetooth antiguo, es posible que veas el mensaje de alerta “iTunes detectó un software de Bluetooth incompatible en tu computadora y es posible que no se ejecute correctamente”. Si no eliminas el software conflictivo, iTunes no funcionará ni se ejecutará correctamente.
Para buscar y eliminar el software de Bluetooth conflictivo, sigue los pasos que se indican a continuación:
Descarga Autoruns para Windows desde Microsoft.
En tu computadora, busca la carpeta comprimida
Autoruns.zipy ábrela.Tras examinar el contenido y la licencia, arrastra
Autoruns.exeal escritorio.Abre
Autoruns.exe.Haz clic en la pestaña de inicio de sesión.
Desde el menú de opciones, selecciona la opción para ocultar las entradas de Microsoft.
En la columna Ruta de la imagen, busca
bttray.exe.Si ves el software
bttray.exe, comunícate con el fabricante de tu accesorio Bluetooth para verificar si es necesario que el software esté instalado en tu computadora. Si no lo es, solicita ayuda para eliminarlo.Si el software
bttray.exedebe permanecer en tu computadora, usa la misma ruta debttray.exepara buscarBtITunesPlugin.exey cambiarle el nombre aOld_BtITunesPlugin.exe.
Si necesitas más ayuda, comunícate con el fabricante de tu accesorio Bluetooth.
La información acerca de los productos no fabricados por Apple o la de los sitios web independientes no controlados ni probados por Apple se ofrece sin ninguna recomendación o aprobación. Apple no asume ninguna responsabilidad respecto a la selección, el rendimiento o el uso de los sitios web o los productos de terceros. Apple no emite ninguna declaración sobre la precisión o la confiabilidad de los sitios web de terceros. Comunícate con el proveedor para obtener más información.
