Si la opción Buscar mi Mac aparece atenuada y ves el mensaje “Actualización del sistema de recuperación necesaria”

Si vas al menú de iCloud y ves la opción Buscar mi Mac atenuada con el mensaje “Actualización del sistema de recuperación necesaria” debajo, podemos ayudarte.

Sigue estos pasos

Haz clic en Actualizar junto a Buscar mi Mac y abre el menú Actualización de software. Es posible que veas un mensaje para instalar una actualización de recuperación de macOS o un mensaje en el que se indique que el software está actualizado.

Si instalas la actualización y Buscar mi Mac sigue atenuado en el menú de iCloud, sigue estos pasos:

1. Reinicia la Mac y presiona inmediatamente las teclas Comando y R. La Mac debería iniciarse desde la partición de recuperación de macOS.

2. Abre Utilidad de Discos y haz clic en el volumen de macOS, que generalmente se llama Macintosh HD.

   Si FileVault 2 está activado, deberás hacer clic en Desbloquear en la barra de herramientas y luego ingresar tu contraseña de administrador para desbloquear la unidad.

3. Haz clic en el botón Reparar disco y deja que Utilidad de Discos complete la reparación de la unidad.

4. Reinicia la Mac y deja que se inicie con normalidad.

5. Descarga e instala la actualización manual Actualización de recuperación.

Si no puedes completar una reparación de la unidad

1. Inicia la Mac desde un disco de recuperación externo. Puedes obtener más información sobre el disco de recuperación de macOS.

2. Abre Utilidad de Discos en el disco externo de Recuperación de macOS y luego haz clic en el volumen de macOS, que generalmente se llama Macintosh HD.

   Si FileVault 2 está activado, deberás hacer clic en Desbloquear en la barra de herramientas y luego ingresar tu contraseña de administrador para desbloquear la unidad.

3. Haz clic en Reparar disco y deja que Utilidad de Discos complete la reparación de la unidad.

Si no puedes completar una reparación de la unidad mientras se inicia desde un disco de recuperación de macOS externo

1. Reinicia la Mac de manera normal.

2. Realizar un respaldo de la Mac con Time Machine.

3. Inicia la Mac desde un disco de recuperación de macOS externo.

4. Abre Utilidad de Discos en el disco externo de Recuperación de macOS.

5. Reparticiona y vuelve a formatear el volumen de macOS. Esto borra toda la información del volumen.

6. Instala macOS desde el disco de recuperación externo.

7. En el primer inicio, cuando tengas la opción de migrar datos desde un respaldo, selecciona el respaldo de Time Machine para restaurar la cuenta de usuario y los datos.

8. Utiliza Actualización de software e instala todas las actualizaciones disponibles hasta que se indique que el software está actualizado. Una vez instaladas todas las actualizaciones, deberías poder seleccionar el servicio Buscar mi Mac.

9. Si el servicio Buscar mi Mac sigue atenuado, lleva la Mac a un Apple Genius o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para reparar la unidad.