如何準備好 iPhone 或 Apple Watch 以從歐洲進行換購

如果在購買新的 iPhone 或 Apple Watch 時加入了換購裝置，你就會透過郵件得到一組套件，當中包含寄回換購的舊裝置所需的一切物品。以下是關於準備和包裝舊裝置的一切須知。

寄出 iPhone 之前

  1. 備份 iPhone。
  2. 將你的 iPhone 更新至最新版本的 iOS。
  3. 從 Apple ID 裝置列表中移除 iPhone。
  4. 如果你需要寄回的 iPhone 已與 Apple Watch 配對，請取消配對 Apple Watch。取消配對時，iPhone 會備份你的 Apple Watch。
  5. 前往「設定」>「訊息」並關閉 iMessage。
  6. 清除 iPhone。
  7. 將 iPhone 充滿電，然後關機。
  8. 取出 iPhone 的 SIM 卡 (如有) 並妥善保管。如果你沒取出 SIM 卡便將 iPhone 寄給 Apple，Apple 無法把 SIM 卡退還給你。Apple 對資料損失概不負責。。
  9. 移除所有螢幕保護貼和/或手機保護殼。放在盒內的這些物品會被回收，無法退還給你。 

寄出 Apple Watch 之前

包裝 iPhone 或 Apple Watch

重要事項：如果你購買了新的 iPhone 和 Apple Watch，並想將你的二手 iPhone 和 Apple Watch 都用於換購，你會就每項產品分別收到相同的換購套件。這些換購套件可能會在不同日子寄達。請務必確認退貨標籤上的報價 ID 編號與換購確認電郵中的報價 ID 編號一致，以將正確的二手產品包裝在正確的換購套件內。你必須針對要換購的每項產品分別辦理換購手續，並將每項換購產品包裝在獨立盒內。你可以在網上深入了解如何換購或回收 Apple 產品。

  1. 打開紙板運送盒兩邊的封口、紙板運送盒本身，以及紙板運送盒末端的軟墊封口。將 iPhone 或 Apple Watch 放在軟墊封口之間。

  2. 摺起軟墊封口，穩固地覆蓋著 iPhone 或 Apple Watch。

  3. 重新摺疊紙板運送盒至末端的紙板。

  4. 揭開紙板運送盒末端紙板上覆蓋膠紙的膠帶。將紙板運送盒末端紙板摺過來並用力按，使用已揭開的膠紙貼穩。將紙板運送盒兩側封口摺過來並用力按，使用已揭開的膠紙貼穩。*

*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。

將 iPhone 或 Apple Watch 寄給 Apple

  1. 如有提供退貨標籤，請將標籤貼在包裹外面。在適用情況下，請確保退貨標籤能完全遮蓋舊的送貨標籤，或移除舊送貨標籤後才貼上新標籤。 
  2. 如有提供商業發票，請將發票貼在包裹外面。如果未有將商業發票貼在包裹外面，可能會令包裹無法送遞。只有部分歐洲國家/地區才需要商業發票。
  3. 在標籤上 (或包裝物料的其他位置) 找出速遞公司名稱，然後前往其網站安排收件或尋找包裹收集點。
  4. 要求速遞公司提供收件證明。 
  5. 新裝置的運送電郵會附有連結，讓你查看換購狀態。

更多內容

如有銷售和產品方面的查詢，請瀏覽聯絡 Apple 網頁。

你可到 Apple Trade In 換購計劃網頁查看常見疑問的解答。

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