如何將你的其中一隻 AirPod 從美國或加拿大寄回給 Apple

本文說明取得替換產品後，如何將其中一隻 AirPod 寄回給 Apple。

需要查詢其他國家或地區嗎？

聯絡 Apple 要求維修後，你會收到一份套裝，內有替換產品以及將原產品退回給 Apple 所需的一切包裝物料。如果你只是寄回其中一隻 AirPod，你會收到有一個插槽的包裝盒 (見本文所示)。如果是兩邊一併寄回，就會收到有兩個插槽的包裝盒。如果遺失原來的產品，就無需退回。

重要事項：如屬換貨，請儘快退回產品，確保 Apple 能在替換產品運送給你當日起計的 10 天內收到 (查看運送日期)。如果 Apple 未能在 10 天內收到你的產品，或 Apple 技術人員發現該產品遭意外損壞或曾作未經授權的改裝，我們將向你收取相等於替換產品全額價值的費用。詳情請參閱條款及細則。

包裝好 AirPods

1. 從包裝物料中取出替換 AirPods，無需立即關上白色盒的包裝封套。

2. 將原來的 AirPods 的柄插入紙筒，整個放進白色盒內的包裝封套中。請確保 AirPods 頂部對準包裝封套上的孔。

   

3. 關上 AirPods 頂部的蓋。

   

4. 將包裝封套對摺以闔上，再將包裝封套突出的封口向上摺。

   

5. 將包裝封套放入白色盒內。AirPods 的正面應朝向上方。蓋上盒蓋以關上白色盒。

   

6. 再將白色盒放回包裝盒內。切勿提交任何其他物品，例如另一隻的 AirPod、充電盒或連接線。

   

7. 關上包裝盒。

   

8. 用膠紙將盒封好，然後郵寄至 Apple*。如果盒面貼有電池貼，請確保電池貼不受遮擋。

   

9. 撕下包裝盒上方的標籤，保留作你的收據。請確保退貨標籤完好貼在盒面。

將 AirPods 寄給 Apple

1. 在退貨標籤上找出速遞公司名稱。

2. 瀏覽該速遞公司的網站，以安排取件或尋找投遞地點。

3. 向速遞公司索取收據。

4. 查看 Apple 是否已收到你的產品。

使用你的替換 AirPods

1. 如果你只替換其中一隻 AirPod，序號不會變更。你的 Apple 替換產品可享 90 天維修保養、原產品或 AppleCare 服務計劃的尚餘保養期，又或消費者保護法所定的限期，以較長者為準。

2. 將 AirPods 放入充電盒並按住設定按鈕，直至狀態指示燈閃爍白光為止。

3. 設定你的 AirPods。