使用 AirPods 或 AirPods Pro 特快更換服務

快速更換服務將為你提供一組套件，內有替換用 AirPods 或 AirPods Pro，以及將原有產品寄給 Apple 的一切所需。

關於特快更換服務

• 使用特快更換服務時，Apple 會先寄送替換品給你，讓你無需待維修完成才能使用裝置。

• 你應在收到替換品後，立即寄回原有產品。Apple 必須在替換品寄出後十天內收到你原有的產品。

• 你的替換品可享 90 天維修保養，或者原有產品的尚餘保養期，以較長者為準。這是附加在你所在國家或地區的消費者保護法或任何 AppleCare+ 服務計劃所賦予的任何權利之上。

找出替換品的寄出日期

退回原有 AirPods 或 AirPods Pro 之前

• 從 Apple ID 移除 AirPods：在「尋找」app 中，選擇「裝置」分頁 > 選擇你的 AirPods，然後向上輕掃並點一下「移除此裝置」。點一下「移除」以確認。

• 如要寄送 AirPods Pro，請拆出耳塞套並存放在安全的地方。加入的耳塞套將不會退還給你。

包裝好你原有的 AirPods 或 AirPods Pro

特快更換服務套件內有將原有產品包裝好並寄給 Apple 的一切所需，包括替換品寄給你時所用的細盒以及大包裝盒。請使用這些盒包裝好原有產品並寄回給 Apple。

請勿在盒中放入任何其他物品，例如耳塞套、USB 連接線、電源轉換器或其他配件。此外，你應該只加入已提出申索的 AirPods 組件 (例如，如果你為右邊耳塞提出申索，就請只寄送右邊耳塞)。如果盒內加入了其他物品，將無法退還給你。

視乎你寄送一邊還是兩邊耳塞或充電盒，你可能無需按照所有步驟包裝原有的 AirPods 或 AirPods Pro。

1. 對於要寄送的每邊耳塞，請將耳塞柄滑入封套的紙筒，然後將頂蓋往下摺。

   

2. 將每個封套放入替換品寄給你時所用的白色或原色細盒內。

   

3. 如果你要一併寄出原有的無線充電盒，請將其放入替換用充電盒寄給你時所用的白色或原色細盒內。

4. 將細盒 (可多於一個) 放到送貨給你時所用的同一個大包裝盒。如果包裝盒面有電池貼，請確保電池貼不受膠紙或送貨標籤遮擋。

將原有產品寄送至 Apple