很多 Apple 產品都使用液晶顯示器 (LCD)。LCD 技術利用垂直和水平的可定址點 (像素)，在螢幕上顯示文字及影像。每個像素都有紅、綠、藍三種獨立子像素，讓影像以全彩色顯示。每個子像素都有對應的電晶體，負責子像素的開關。
LCD 面板可能有數千以至數百萬個子像素，視乎顯示器尺寸而定。例如，iMac (Retina 5K，27 吋，2019 年) 所用的 LCD 面板解像度為 5,120 x 2,880，即是有超過 1,470 萬個像素。每個像素由紅、綠、藍三種子像素組成，換言之，27 吋顯示器有超過 4,400 萬個獨立圖像元素。電晶體間中可能無法正常運作，導致受影響的子像素持續關閉 (暗點) 或開啟 (光點)。顯示器有數百萬個子像素，因此 LCD 可能會出現少數異常的電晶體。有時候，一粒小灰塵或其他異物看起來就如像素異常一樣。Apple 致力採用最高品質的 LCD 面板製造產品，但仍有少數比例的面板會出現像素異常問題。
在很多情況下，像素異常源於有異物卡在顯示器內某處或玻璃面板正面。異物通常呈不規則形狀，且在白色背景下最為顯眼。玻璃面板正面的異物可以使用不起毛球的抹布輕易清除。卡在螢幕內的異物則須交由 Apple 授權維修中心或 Apple Retail Store 清除。
如果你對顯示器的像素異常問題有疑慮，請帶同你的 Apple 產品前往 Apple Store、Apple 授權維修中心或獨立維修中心進行更仔細的檢查。你可能須支付評估費用。如為已過保養期的維修，你亦可透過自助服務維修取用原廠 Apple 零件。*
| 異常暗點像素 | 異常光點像素 | 異物 |
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* 獨立維修服務供應商可取用 Apple 的原廠零件、工具、培訓、維修指南、診斷和資源。獨立維修服務供應商的維修不受 Apple 保養或 AppleCare 服務計劃保障，但可能受供應商自己的維修保養保障。自助服務維修讓客戶取用原廠 Apple 零件、工具和維修手冊，讓對維修電子裝置這種複雜操作有經驗的客戶可自行進行已過保養期維修。自助服務維修目前適用於部分國家或地區於 2020 年或之後推出的指定 Mac 電腦型號。如要查看合資格型號的維修手冊和預訂相關零件，請前往自助服務維修網頁。