如果「共享相簿」無法運作

開啟「共享相簿」功能後，你可能會對留言、讚好、邀請、影片等功能有疑問。

關於「共享相簿」

進一步了解「共享的相簿」設定及使用方法。

如何備份「共享相簿」？

「共享相簿」的內容不會自動備份。如果你希望儲存「共享相簿」中的相片或影片，請在備份裝置前將相片或影片新增至相片圖庫。

• 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：點一下相片，然後點一下「分享」按鈕，再點一下「儲存影像」。

• 在 Mac 上：選擇相片或影片，然後按住 Control 鍵並按一下「輸入」。

如果「共享相簿」中的相片或影片有任何留言或讚好，這類內容不會與相片或影片一併儲存。

如要查看和分享影片、向他人的「共享相簿」提供內容，以及加入留言或讚好相片和影片，我需要準備什麼？

• 運行 iOS 7 或之後版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch

• 運行 OS X Mavericks 10.9 或之後版本的 Mac

• 運行 Apple TV 軟件 6.0 或之後版本的 Apple TV (第 2 代、第 3 代或第 4 代)

• 裝有 Windows 7 (或之後版本) 以及 Windows 版 iCloud

如果「共享相簿」的擁有者啟用了「公開網站」選項並與你分享連結，你便可使用任何最新狀態的瀏覽器，檢視擁有者和所有提供者加入的相片和影片。

留言及讚好

進一步了解「留言」及「讚好」功能。

為什麼我看不到自己「共享相簿」中的新留言，或者為什麼仍能看到已刪除的留言？

1. 查看「系統狀態」頁面以了解會影響「相片」的問題。

2. 前往 apple.com/hk 和 iCloud.com，檢查你所有裝置的互聯網連線。你需要連接互聯網才能留言。

3. 查看 iOS 裝置和 Mac 或 PC 上的留言數目是否相同。

如果你具備有效的互聯網連線，但各裝置顯示的相片或影片留言數目不一，請嘗試執行以下步驟。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：

1. 關閉「相片」app。如果不確定該怎樣處理，請按此查閱相關步驟。

2. 點一下「設定」> [你的名稱] >「iCloud」>「相片」。

3. 關閉「共享相簿」。

4. 點一下「好」。當你重啟此設定時，系統就會自動重新加入相簿和相片。

5. 返回主畫面。等候約一分鐘。

6. 點一下「設定」> [你的名稱] >「iCloud」>「相片」。

7. 開啟「共享相簿」。

8. 返回主畫面。

9. 開啟「相片」，並點一下「相簿」標籤頁。

10. 點一下「共享相簿」的名稱。

11. 查看相片或影片的留言。

在 Mac 上：

1. 在「相片」app 中，選擇「相片」>「偏好設定」。

2. 取消選擇「共享相簿」。

3. 等候約一分鐘。

4. 選擇「共享的相簿」。

5. 前往「共享的相簿」，然後查看相片或影片的留言。

在運行 Windows 7 (或之後版本) 以及 Windows 版 iCloud 的 PC 上：

1. 關閉用來存取共享相簿的任何 Windows Explorer 視窗。

2. 前往「開始」畫面，按一下「iCloud」圖磚以開啟 Windows 版 iCloud。

3. 按一下「相片」旁的「選項」按鈕。

4. 取消選擇「共享相簿」。按一下「好」，然後按一下「套用」。

5. 等候約一分鐘，然後按一下「選項」按鈕。

6. 選擇「共享的相簿」。按一下「好」，然後按一下「套用」。

7. 開啟「iCloud 相片」。

8. 按兩下所需的「共享相簿」，然後按一下「留言」。

9. 查看相片或影片的留言。

我可以更改在「共享相簿」留言時顯示的名稱嗎？

留言中的名稱是你加入「共享相簿」時所用的 Apple ID 全名。你可按以下步驟更改顯示名稱：

1. 刪除留言。留言一經發佈，顯示名稱便無法變更。

2. 取消訂閱「共享的相簿」。

3. 前往 Apple ID 帳戶頁面，登入帳戶並更改你的名稱。如果帳戶有用於購物的信用卡，則名稱必須與信用卡一致。

4. 要求「共享相簿」擁有者向你傳送新的「共享相簿」邀請。

5. 接受邀請，找出有關相片或影片，然後重新發佈留言。

邀請與訂閱者

進一步了解邀請功能及訂閱者。

如果原本不接受邀請的對象，現在希望訂閱共享相簿，我該如何重新傳送邀請？

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：

1. 點一下「相片」。

2. 點一下「相簿」標籤頁。

3. 點一下某「共享相簿」，然後前往「成員」標籤頁。

4. 在訂閱者清單中選擇該對象的名稱。

5. 點一下「重新傳送邀請」。

6. 如果你之前已從訂閱者清單中移除該對象，請點一下「邀請其他人」，然後輸入其電郵地址並點一下「新增」。

在 Mac 上：

1. 開啟「相片」app。

2. 在側欄開啟「共享相簿」。

3. 按一下「成員」按鈕。

4. 在訂閱者清單中選擇該對象的名稱。

5. 按一下「重新傳送邀請」。

在使用 Windows 版 iCloud 的 PC 上：

1. 開啟「iCloud 相片」，然後按兩下所需的「共享相簿」以開啟。

2. 按一下「選項」。

3. 按一下要訂閱相簿者的名稱。

4. 按一下「重新傳送邀請」，然後按一下「完成」。

我之前拒絕了加入「共享相簿」的邀請，現在要怎樣做才能加入該相簿？

傳送訊息給「共享的相簿」擁有者，要求再次向你發送邀請。

我透過電郵傳送「共享相簿」邀請函，但有些人沒有收到。

請嘗試以下步驟:

1. 請邀請對象檢查邀請函是否被送到垃圾郵件箱。

2. 再次傳送邀請函。如果邀請對象的信箱已滿，或者有過濾條件令邀請函無法送達，則該對象可能不會收到邀請。

3. 如果邀請對象沒有收到邀請，你可以請對方提供其他能接收邀請的電郵地址。你也可以將邀請傳送到對方在「訊息」app 所用的電話號碼。

4. 詢問邀請對象有否收過邀請，以及曾否取消訂閱來自「共享相簿」的電郵。他們可以透過以下步驟再次接收電郵邀請。

如果對方仍然收不到邀請，請聯絡 Apple 支援尋求協助。

我曾選擇不接受「共享相簿」邀請，但現在希望訂閱「共享相簿」。

如果你仍留有邀請電郵，請開啟該電郵並按一下郵件底部的「不要傳送共享相簿的電郵給我」。此時瀏覽器視窗會開啟，顯示你不會再收到「共享相簿」邀請。按一下「還原此變更」。

如果你沒有保留之前的邀請，請聯絡 Apple 支援要求發送「共享的相簿」邀請。你不會自動收到之前的邀請，但可以聯絡「共享的相簿」擁有者，要求再次發送邀請。

有人傳送「共享相簿」連結給我，但當我點擊連結時，系統訊息顯示相簿已不再共享。

如果相簿擁有者刪除了相簿或將你從訂閱者清單中移除，你便會看到「此相簿已不再共享」的訊息。

請聯絡該「共享相簿」擁有者，確認相簿是否已刪除，或請其重新傳送邀請。

我收到陌生人發出的「共享相簿」邀請。

如果你認為收到的「共享相簿」邀請可能是垃圾訊息，請告訴我們。你可以在邀請電郵中，按一下「回報垃圾邀請」。

你也可以從 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的「相片」app 中找出該邀請，然後選擇「報告垃圾邀請」「刪除並報告垃圾邀請」。

影片

「共享相簿」支援哪些影片格式？影片大小上限是多少？

「共享相簿」支援 MP4 和 QuickTime 影片檔案類型，以及 H.264 和 MPEG-4 影片檔案格式。影片長度上限為 15 分鐘。

我可以透過流動網絡連線播放共享影片嗎？

「共享相簿」支援透過 Wi-Fi 及流動網絡播放影片。如要允許 iOS 裝置透過流動網絡連線播放影片，請前往「設定」>「流動網絡」，然後啟用「相片」。