Κέντρο απαντήσεων σέρβις Apple Watch

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές, την εγγύηση και το κόστος του σέρβις για Apple Watch.

Πώς μπορώ να επισκευάσω το Apple Watch μου;

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Apple Watch σας, δοκιμάστε αρχικά να το επανεκκινήσετε. Μπορείτε επίσης να καταργήσετε τη ζευγοποίηση του Apple Watch και, στη συνέχεια, να το ζευγοποιήσετε ξανά.

Επανεκκίνηση του Apple Watch
Αποζευγοποίηση του Apple Watch και του iPhone
Ανάγνωση άρθρων υποστήριξης της Apple

Αν αυτά τα βήματα δεν λύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει τη ζευγοποίηση μεταξύ του Apple Watch και του iPhone σας πριν το στείλετε για σέρβις. Αφού λάβουμε το Apple Watch, θα το επιδιορθώσουμε ή θα το αντικαταστήσουμε το συντομότερο δυνατό. Όταν παραλάβετε το Apple Watch σας, μπορούμε να σας ενημερώσουμε αναλυτικά σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιήθηκε το σέρβις.

Έναρξη αιτήματος σέρβις
Προετοιμασία του Apple Watch σας για σέρβις
Αποζευγοποίηση του Apple Watch και του iPhone

Επικοινωνήστε μαζί μας

Επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple για να λάβετε την υποστήριξη και το σέρβις που χρειάζεστε. Φροντίστε να έχετε έτοιμο το σειριακό αριθμό του προϊόντος σας.

Επικοινωνία με την Apple
Μάθετε ποιο μοντέλο Apple Watch έχετε
Βρείτε το σειριακό αριθμό του προϊόντος σας
Βρείτε ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple

Πόσο κοστίζει;

Δεν υπάρχει χρέωση, αν το θέμα καλύπτεται από εγγύηση ή από τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή. Αν το θέμα δεν καλύπτεται, τότε το κόστος εξαρτάται από το είδος των εργασιών σέρβις.

Ελέγξτε την κατάσταση της εγγύησής σας

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί;

Πηγή

Χρόνος κατά προσέγγιση

Μεταφορά σε Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple

Ρωτήστε τον αντιπρόσωπο σέρβις που θα σας εξυπηρετήσει

Ανάλογα με τις εγκαταστάσεις όπου θα διεξαχθεί το σέρβις, ενδέχεται να υπάρχει η δυνατότητα ελέγχου της προόδου της επισκευής στο Internet.

Ελέγξτε την κατάσταση του αιτήματος σέρβις σας

Κάλυψη περιορισμένης εγγύησης Apple

Η Περιορισμένη εγγύηση Apple καλύπτει το προϊόν σας για κατασκευαστικά ελαττώματα από την αρχική ημερομηνία αγοράς και η περίοδος ισχύος της εγγύησης διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο. Ο παρακάτω πίνακας δείχνει την περίοδο ισχύος της εγγύησης για το μοντέλο Apple Watch που διαθέτετε. Η εγγύησή μας παρέχεται επιπλέον από τα δικαιώματα που απολαμβάνετε βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτών.

Μοντέλο Περίοδος ισχύος εγγύησης
Apple Watch Sport Ένα έτος
Apple Watch Ένα έτος
Αξεσουάρ με την επωνυμία Apple Ένα έτος

Η εγγύησή μας δεν καλύπτει τυχόν φθορές που οφείλονται σε ατυχήματα ή μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις. Διαβάστε τους όρους της εγγύησης για περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της εγγύησής σας στο Internet και να ενημερώσετε τα στοιχεία απόδειξης αγοράς, αν υπάρχει κάποιο λάθος στα αρχεία μας.

Διαβάστε την Περιορισμένη εγγύηση της Apple
Ελέγξτε την κατάσταση της εγγύησής σας
Ενημερώστε τα στοιχεία απόδειξης αγοράς
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών

Σέρβις εκτός εγγύησης

Το σέρβις θεωρείται ότι παρέχεται εκτός εγγύησης όταν ισχύουν τα εξής:

  • Το Apple Watch σας έχει υπερβεί την περίοδο ισχύος της εγγύησης ή την περίοδο κάλυψης από τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή
  • Το Apple Watch σας έχει κάποιο θέμα που δεν καλύπτεται από την εγγύηση ή από τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών, όπως φθορές που οφείλονται σε κάποιο ατύχημα ή σε μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις

Ενδεχομένως να είμαστε σε θέση να επιδιορθώσουμε ή να αντικαταστήσουμε το Apple Watch σας με την αντίστοιχη χρέωση για υπηρεσίες εκτός εγγύησης. Το Apple Watch που θα λάβετε σε περίπτωση αντικατάστασης θα έχει εργοστασιακές ρυθμίσεις και θα είναι νέο ή ισοδύναμο με νέο, όσον αφορά την απόδοση και την αξιοπιστία. Η Περιορισμένη εγγύηση της Apple παρέχεται επιπλέον από τα δικαιώματα που απολαμβάνετε βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτών.

Διαβάστε την Περιορισμένη εγγύηση της Apple

Σέρβις μπαταρίας

Αν η μπαταρία σας διαθέτει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα και καλύπτεται από την Περιορισμένη εγγύηση Apple ή από τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών, θα σας παρέχουμε το απαραίτητο σέρβις χωρίς επιπλέον χρέωση. Η εγγύησή μας δεν καλύπτει τη φθορά των μπαταριών που προκύπτει από κανονική χρήση. 

Ενδεχομένως να είναι απαραίτητο να ελεγχθεί το προϊόν σας, για να διαπιστωθεί η αιτία του θέματος που παρουσιάζει η μπαταρία σας. Αν το Apple Watch σας δεν καλύπτεται, μπορούμε να το επιδιορθώσουμε ή να το αντικαταστήσουμε με την αντίστοιχη χρέωση.

Βοήθεια με τη φόρτιση της μπαταρίας σας
Μάθετε πώς μπορείτε να επεκτείνετε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας σας

Ζημιά στην οθόνη

Αν η οθόνη του Apple Watch σας σπάσει κατά λάθος, ενδεχομένως να υπάρχει η δυνατότητα αντικατάστασης του Apple Watch με κάποια χρέωση. Η εγγύηση της Apple δεν καλύπτει τις ζημιές που οφείλονται σε ατυχήματα ή μη ενδεδειγμένη χρήση. Αν η οθόνη σας ραγίσει λόγω κάποιου κατασκευαστικού ελαττώματος, τότε καλύπτεται από την εγγύηση της Apple και τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.

Βρείτε ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple

Αξεσουάρ Apple

Τα αξεσουάρ με την επωνυμία της Apple καλύπτονται από την εγγύησή μας και τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών. Επικοινωνήστε με την Apple ή ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple για να ενημερωθείτε σχετικά με την παροχή σέρβις.

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την επιστροφή ή την ανταλλαγή αξεσουάρ τρίτων κατασκευαστών που έχετε προμηθευτεί από την Apple. Για θέματα σέρβις ή υποστήριξης, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του αξεσουάρ.

Διαβάστε την Περιορισμένη εγγύηση της Apple για τα αξεσουάρ
Επικοινωνία με την υποστήριξη Apple
Βρείτε ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple

Προετοιμασία του Apple Watch για σέρβις

  • Φορτίστε το Apple Watch.
  • Καταργήστε τη ζευγοποίηση μεταξύ του Apple Watch από του iPhone σας.
  • Αφαιρέστε το λουράκι και φυλάξτε το μαζί με το καλώδιο φόρτισης και τα υπόλοιπα αξεσουάρ. Θα χρειαστείτε αυτά τα αξεσουάρ όταν παραλάβετε το Apple Watch σας από το σέρβις.
  • Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το Apple ID και το συνθηματικό σας.

Αποζευγοποίηση του Apple Watch και του iPhone σας
Διαβάστε την Πολιτική απορρήτου της Apple

Μετά την παροχή σέρβις

Όταν παραλάβετε το Apple Watch σας, θα πρέπει να το διαμορφώσετε, ακριβώς όπως θα κάνατε με ένα νέο Apple Watch.

Παρέχουμε εγγύηση για το σέρβις και τα ανταλλακτικά διάρκειας 90 ημερών ή για το χρονικό διάστημα που απομένει στην κάλυψη της εγγύησης της Apple, ανάλογα με το ποιο είναι μεγαλύτερο. Η εγγύηση παρέχεται όταν λαμβάνετε υπηρεσίες σέρβις από εμάς ή από κάποιο Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple. Αυτή η εγγύηση παρέχεται επιπλέον από τα δικαιώματα που απολαμβάνετε βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτών.

Διαμόρφωση του Apple Watch