Αν το μήνυμα αναφέρει «πρόβλημα χρέωσης με μια προηγούμενη αγορά» ή «απαιτείται επαλήθευση»
Αν εμφανίζονται αυτά τα μηνύματα, ενδέχεται να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές, να κατεβάσετε δωρεάν εφαρμογές ή να χρησιμοποιήσετε συνδρομές. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής. Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής, μπορείτε να εξαργυρώσετε μια δωροκάρτα και να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο για να πληρώσετε τυχόν ανεξόφλητες παραγγελίες.
Αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής σας
Έχετε ένα ανεξόφλητο υπόλοιπο, επειδή η Apple δεν μπόρεσε να χρεώσει τον τρόπο πληρωμής σας για μια προηγούμενη αγορά. Προσθέστε έναν νέο, έγκυρο τρόπο πληρωμής και έπειτα αφαιρέστε τον παλιό τρόπο πληρωμής. Ο νέος τρόπος πληρωμής χρεώνεται αυτόματα. Με την πληρωμή του υπολοίπου, μπορείτε να πραγματοποιήσετε νέες αγορές ή να χρησιμοποιήσετε και πάλι τις συνδρομές.
Αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής σας
Χρησιμοποιήστε μια Δωροκάρτα της Apple ή μια δωροκάρτα του App Store & iTunes για να πληρώσετε το ανεξόφλητο υπόλοιπο
Αγοράστε μια δωροκάρτα Apple Gift Card ή μια δωροκάρτα App Store και iTunes.*
Σε iPhone ή iPad, ανοίξτε την εφαρμογή «Ρυθμίσεις» και έπειτα πατήστε το όνομά σας.
Αγγίξτε «Πολυμέσα και αγορές».
Αγγίξτε «Προβολή λογαριασμού».
Αγγίξτε «Ιστορικό αγορών».
Πατήστε την παραγγελία με το κόκκινο κείμενο που αναφέρει Amount You Owe (Οφειλόμενο ποσό).
Πατήστε Πληρωμή με πίστωση του Λογαριασμού Apple.
Μετά την πληρωμή της ανεξόφλητης παραγγελίας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές με το υπόλοιπο ποσό Apple.
* Οι δωροκάρτες δεν είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες ή περιοχές.
Αν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση
Αν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση και η κοινή χρήση αγορών είναι ενεργοποιημένη, ο τρόπος πληρωμής του οργανωτή της οικογένειας χρεώνεται για όλες τις αγορές των μελών της οικογένειας. Αν είστε ο οργανωτής της οικογένειας και εσείς ή ένα μέλος της οικογένειάς σας δεν μπορεί να πραγματοποιήσει αγορές, αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής.
Αν δεν είστε ο οργανωτής της οικογένειας, ζητήστε από τον οργανωτή της οικογένειας να αλλάξει τον τρόπο πληρωμής. Ή εξαργυρώστε μια δωροκάρτα και πληρώστε την ανεξόφλητη παραγγελία σας.
Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με το ανεξόφλητο υπόλοιπό σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.
