Ιστορικό ανταλλακτικών και σέρβις iPhone
Αν το iPhone σας έχει επισκευαστεί, μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις της συσκευής σας για να μάθετε αν στην επισκευή χρησιμοποιήθηκαν γνήσια εξαρτήματα Apple και διαδικασίες βαθμονόμησης. Αν πουλήσετε ή χαρίσετε το iPhone σας, ο νέος κάτοχος μπορεί επίσης να μάθει το ιστορικό επισκευών της συσκευής.
Ελέγξτε το ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις του iPhone σας
Στο iOS 15.2 και νεότερη έκδοση, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες για να ελέγξετε το ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις του iPhone σας.
Αν το iPhone σας έχει επισκευαστεί, θα εμφανιστεί η ενότητα «Ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις» στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες. Τα εξαρτήματα θα εμφανίζονται είτε ως επισκευασμένα με γνήσιο εξάρτημα Apple είτε ως επισκευασμένα με άγνωστο εξάρτημα. Αυτά τα μηνύματα δεν επηρεάζουν τις δυνατότητές σας όσον αφορά τη χρήση του iPhone.
Στα iPhone XR, XS, XS Max και νεότερα μοντέλα, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (2ης και 3ης γενιάς), μπορείτε να ελέγξετε αν έχει αντικατασταθεί η μπαταρία.
Στα μοντέλα iPhone 11, μπορείτε να ελέγξετε αν έχει αντικατασταθεί η μπαταρία ή η οθόνη.
Στα iPhone 12 και νεότερα μοντέλα, μπορείτε να ελέγξετε αν έχει αντικατασταθεί το πίσω σύστημα, η κάμερα TrueDepth, η μπαταρία, η οθόνη ή η πίσω κάμερα.
Στις εκδόσεις iOS που είναι παλαιότερες από την έκδοση iOS 15.2, μπορείτε να ελέγξετε μόνο αν κάποιο ανταλλακτικό αναγνωρίζεται ως «Άγνωστο εξάρτημα».
Αν ένα εξάρτημα έχει επισκευαστεί περισσότερες από μία φορές, θα εμφανίζεται μόνο το πιο πρόσφατο σέρβις.
Το ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις του iPhone συνδέεται με τον σειριακό αριθμό του. Αν το iPhone επισκευάστηκε με τρόπο που προκάλεσε τη δημιουργία νέου σειριακού αριθμού, θα εμφανίζεται μόνο το ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις που συσχετίζεται με τον νέο σειριακό αριθμό.
Οι πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις συλλέγονται από την Apple και αποθηκεύονται ως μέρος των πληροφοριών συσκευής που διατηρούνται για το iPhone σας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την ανάλυση ασφάλειας, για την επαλήθευση της κατάλληλης βαθμονόμησης των εξαρτημάτων, για τη διασφάλιση της προστασίας των καταναλωτών μετά την επισκευή και για τη βελτίωση μελλοντικών προϊόντων.
Μάθετε για τα γνήσια εξαρτήματα Apple
Τα γνήσια εξαρτήματα Apple έχουν σχεδιαστεί, ελεγχθεί και κατασκευαστεί σύμφωνα με τα πρότυπα υψηλής ποιότητας της Apple, τα οποία πληρούν αυστηρές προδιαγραφές ασφάλειας και απόδοσης. Αυτά τα εξαρτήματα βαθμονομούνται ξεχωριστά με δεδομένα που μεταφορτώνονται και αποθηκεύονται κατά την κατασκευή, για εύκολη λήψη τους μετά από τυχόν επισκευή. Αυτή η διαδικασία διασφαλίζει ότι τα εξαρτήματα ανταποκρίνονται στις προσδοκίες απόδοσης, ασφάλειας και απορρήτου.
Ορισμένα στοιχεία, όπως η κάμερα TrueDepth που καθιστά δυνατό το Face ID, έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν την ασφάλεια και το απόρρητο των ευαίσθητων δεδομένων σας, όπως των οικονομικών στοιχείων και των πληροφοριών που σχετίζονται με την υγεία σας. Ως προφύλαξη, το Face ID, το Touch ID και άλλες δυνατότητες που είναι κρίσιμες για την ασφάλεια ή το απόρρητο θα ενεργοποιηθούν μόνο αν η διαδικασία βαθμονόμησης αναγνωρίσει ότι χρησιμοποιήθηκε ένα γνήσιο εξάρτημα Apple στην επισκευή.
Αν χρησιμοποιήθηκαν γνήσια εξαρτήματα και διαδικασίες βαθμονόμησης Apple κατά την εκτέλεση του σέρβις, θα εμφανιστεί το μήνυμα «Γνήσιο εξάρτημα Apple» δίπλα στο εξάρτημα. Αν το iPhone σας συνδέθηκε στο διαδίκτυο μετά το σέρβις, μπορείτε να αγγίξετε το εξάρτημα για περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας του σέρβις.
Μάθετε για τα άγνωστα εξαρτήματα
Ένα μήνυμα «Άγνωστο εξάρτημα»
1 ενδέχεται να εμφανιστεί για διάφορους λόγους, όπως:
Το εξάρτημα αντικαταστάθηκε με εξάρτημα που δεν είναι γνήσιο
Το εξάρτημα ήταν ήδη σε χρήση ή ήταν εγκατεστημένο σε ένα άλλο iPhone1
Το εξάρτημα δεν λειτουργεί κατά το αναμενόμενο
Η βαθμονόμηση του εξαρτήματος δεν ήταν πλήρης
Αν εντοπιστεί άγνωστο εξάρτημα, το iPhone θα εμφανίσει μια εφάπαξ γνωστοποίηση την πρώτη φορά που θα το ξεκλειδώσετε μετά από μια επισκευή. Το iPhone σας θα εμφανίσει επίσης μια γνωστοποίηση στις Ρυθμίσεις για δύο εβδομάδες.
Για την οθόνη και την μπαταρία, η γνωστοποίηση «Η Apple ενημέρωσε τις πληροφορίες συσκευής για αυτό το iPhone» υποδεικνύει ότι η Apple έχει ενημερώσει τις πληροφορίες συσκευής που διατηρούνται για το συγκεκριμένο iPhone για την ανάλυση ασφάλειας και τη βελτίωση μελλοντικών προϊόντων.
Αν ένα πρόβλημα με ένα στοιχείο επηρεάζει σημαντικά τη λειτουργικότητα της συσκευής και χρήζει επίλυσης, το iPhone θα εμφανίσει μια εφάπαξ γνωστοποίηση. Αυτή η γνωστοποίηση θα εμφανιστεί την πρώτη φορά που θα ξεκλειδώσετε το iPhone σας μετά τον εντοπισμό του προβλήματος και η γνωστοποίηση θα παραμείνει στην ενότητα «Ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις» μέχρι να την απορρίψετε.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το μήνυμα «Εντοπίστηκε ζήτημα με το Face ID»
Η σπουδαιότητα του σέρβις από εκπαιδευμένους τεχνικούς που χρησιμοποιούν γνήσια εξαρτήματα Apple
Όταν το iPhone σας χρειάζεται επισκευή, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορες επιλογές. Για τους περισσότερους πελάτες, η επίσκεψη σε έναν επαγγελματία πάροχο υπηρεσιών επισκευών με πιστοποιημένους τεχνικούς που χρησιμοποιούν γνήσια εξαρτήματα Apple είναι ο πιο ασφαλής και αξιόπιστος τρόπος για να γίνει μια επισκευή. Σε αυτούς τους παρόχους περιλαμβάνονται η Apple και τα Εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις Apple, καθώς και Ανεξάρτητα κέντρα επισκευών, που έχουν πρόσβαση σε γνήσια εξαρτήματα Apple.2 Τα γνήσια εξαρτήματα Apple έχουν σχεδιαστεί ώστε να ταιριάζουν με ακρίβεια στη συσκευή και να παρέχουν βέλτιστη απόδοση, ασφάλεια και αξιοπιστία. Οι επισκευές που εκτελούνται από την Apple και από Εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις Apple καλύπτονται από την εγγύηση της Apple.
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορείτε να κάνετε σέρβις στο iPhone σας, εντός ή εκτός της εγγύησης, μεταβαίνοντας σε ένα Apple Store ή σε ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple ή αποστέλλοντας το iPhone σας σε ένα Κέντρο επισκευών Apple. Γνήσια εξαρτήματα Apple διατίθενται επίσης για επισκευές εκτός εγγύησης από Ανεξάρτητα κέντρα επισκευών ή μέσω της Self Service επισκευής.3
Επισκευές που πραγματοποιούνται από μη εκπαιδευμένα άτομα ή με χρήση μη γνήσιων εξαρτημάτων είναι πιθανό να επηρεάσουν τη λειτουργικότητα, την ασφάλεια και το απόρρητο της συσκευής.
Μάθετε περισσότερα
Ένα εξάρτημα που έχει χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν μπορεί να λειτουργεί σε ένα διαφορετικό iPhone, αλλά η απόδοση και η ποιότητά του ενδέχεται να μην είναι ίδιες.
Τα Ανεξάρτητα κέντρα επισκευών έχουν πρόσβαση σε γνήσια εξαρτήματα, εργαλεία, εκπαίδευση, οδηγούς σέρβις, διαγνωστικά και πόρους της Apple. Οι επισκευές από Ανεξάρτητα κέντρα επισκευών δεν καλύπτονται από την εγγύηση της Apple ή τα προγράμματα AppleCare, ωστόσο ενδέχεται να καλύπτονται από την εγγύηση επισκευής του ίδιου του κέντρου.
Η Self Service επισκευή παρέχει πρόσβαση σε γνήσια εξαρτήματα, εργαλεία και εγχειρίδια επισκευής της Apple, έτσι ώστε οι πελάτες με εμπειρία στην πολυπλοκότητα της επισκευής ηλεκτρονικών συσκευών να μπορούν να πραγματοποιούν τις δικές τους επισκευές εκτός εγγύησης. Επί του παρόντος, η Self Service επισκευή είναι διαθέσιμη σε ορισμένες χώρες ή περιοχές για συγκεκριμένα μοντέλα iPhone που κυκλοφόρησαν το 2021 ή αργότερα. Για να προβάλλετε τα εγχειρίδια επισκευής και να παραγγείλετε εξαρτήματα για κατάλληλα μοντέλα, μεταβείτε στη σελίδα Self Service επισκευή
