Αν εμφανίζεται το σφάλμα 14 όταν κάνετε ενημέρωση ή επαναφορά του iPhone, του iPad ή του iPod touch

Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν εμφανιστεί στον υπολογιστή σας το σφάλμα 14.

Αν το iPhone, το iPad ή το iPod touch είχε iOS 13 και δεν απέμενε πολύς χώρος αποθήκευσης πριν την απόπειρά σας να ενημερώσετε, μπορεί να συμβεί ένα από τα παρακάτω:

  • Εμφανίζεται αυτό το μήνυμα στον υπολογιστή σας: «Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του [όνομα συσκευής]. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (14).» Η συσκευή σας μεταβαίνει σε λειτουργία ανάκτησης.
  • Η συσκευή σας κολλάει στο λογότυπο της Apple.

Προσπαθήστε να ενημερώσετε εκ νέου τη συσκευή σας

Αν η συσκευή σας κολλήσει στο λογότυπο της Apple, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Αν η συσκευή σας βρίσκεται ακόμη σε λειτουργία ανάκτησης, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

  1. Αν έχετε Mac με macOS Catalina ή νεότερη έκδοση, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος. Αν έχετε Mac με macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, ή PC, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
  2. Συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας με ένα καλώδιο USB.
  3. Εντοπίστε τη συσκευή στον υπολογιστή.
  4. Όταν σας ζητηθεί να γίνει ενημέρωση ή επαναφορά της συσκευής σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Ενημέρωση» και εγκαταστήστε εκ νέου το λογισμικό και διατηρήστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια

Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα 14 όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε τη συσκευή σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.

Ημερομηνία δημοσίευσης: