Αν δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε την προωθητική ενέργεια για μια συνδρομή Apple

Βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τα κριτήρια

Για να ελέγξετε αν η προσφορά δοκιμής εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη, επισκεφτείτε τον ιστότοπο apple.com/promo. Οι περισσότερες προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα και για καινούριους συνδρομητές. Αν είχατε συνδρομή στο παρελθόν ή συμμετείχατε σε μια υπηρεσία της Apple μέσω ενός προγράμματος οικογενειακής κοινής χρήσης, ενδέχεται να μην πληροίτε τις προϋποθέσεις για να εξαργυρώσετε την προσφορά. Για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή ή η συνδρομή που αγοράσατε πληροί τις προϋποθέσεις για την προσφορά, διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Αν η προσφορά σας δεν αναφέρεται, ενδέχεται να παρέχεται από άλλη εταιρεία. Επικοινωνήστε με την εταιρεία προκειμένου να σας βοηθήσει στην εξαργύρωση της προσφοράς.

Για βοήθεια σχετικά με μια προσφορά συνδρομής από έναν προγραμματιστή εφαρμογών, μάθετε τι πρέπει να κάνετε.

Ελέγξτε αν εσείς ή μέλος της οικογένειάς σας έχει ήδη εξαργυρώσει την προσφορά

Αν εσείς ή μέλος της οικογένειάς σας έχει ήδη εξαργυρώσει την προσφορά, δεν μπορείτε να την εξαργυρώσετε ξανά.

Ενημερώστε το λογισμικό στη συσκευή σας

Κάντε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS, του macOS, του watchOS ή του tvOS. Έπειτα, προσπαθήστε να εξαργυρώσετε ξανά την προωθητική ενέργεια.

Συνδεθείτε στην κατάλληλη συσκευή

Για να εξαργυρώσετε ορισμένες προωθητικές ενέργειες, πρέπει να συνδεθείτε με το Apple ID σας στην κατάλληλη συσκευή. Έπειτα, προσπαθήστε να εξαργυρώσετε ξανά την προωθητική ενέργεια.

Αν η κατάλληλη συσκευή είναι ένα Mac το οποίο μόλις διαμορφώσατε, μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε τουλάχιστον 4 ώρες μέχρι να εμφανιστεί η προσφορά.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη Apple

Αν εφαρμόσατε αυτά τα βήματα και παρ' όλα αυτά δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε την προσφορά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.