Αν η διπλή κάρτα SIM με eSIM δεν δουλεύει στο iPhone
Μάθετε πώς να επιλύετε προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά τη χρήση διπλής κάρτας SIM με iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ή νεότερα μοντέλα που διαθέτουν μία nano-SIM και μία eSIM ή δύο eSIM.
Ελέγξτε τα προγράμματά σας
Το iPhone πρέπει να είναι ξεκλείδωτο ή και τα δύο προγράμματα κινητού δικτύου πρέπει να προσφέρονται από τον ίδιο φορέα κινητής τηλεφωνίας.
Και τα δύο προγράμματα πρέπει να έχουν διαμορφωθεί και να είναι έτοιμα προς χρήση.
Ο φορέας ή οι φορείς κινητής τηλεφωνίας σας πρέπει να υποστηρίζουν διπλή κάρτα SIM με eSIM.
Αν η πρώτη κάρτα SIM που διαθέτετε παρέχεται από έναν φορέα κινητής τηλεφωνίας CDMA, η δεύτερη κάρτα SIM δεν θα υποστηρίζει CDMA. Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερες πληροφορίες.
Η κάρτα eSIM σε iPhone δεν παρέχεται στην Ηπειρωτική Κίνα. Στο Χονγκ Κονγκ και το Μακάο, μόνο τα iPhone SE (2ης γενιάς), iPhone SE (3ης γενιάς) και iPhone XS διαθέτουν eSIM. Μάθετε σχετικά με την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν όταν χρησιμοποιείτε διπλή κάρτα SIM με δύο nano-SIM στην Ηπειρωτική Κίνα, το Χονγκ Κονγκ και το Μακάο.
Εάν δεν μπορείτε να διαμορφώσετε την κάρτα eSIM
Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας, για να μάθετε αν το πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε στο iPhone υποστηρίζει την υπηρεσία της διπλής κάρτας SIM.
Αν έχετε επαγγελματικό ή εταιρικό πρόγραμμα κινητού δικτύου, επικοινωνήστε με την εταιρεία σας ή τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας για να ελέγξετε αν υποστηρίζουν αυτήν τη δυνατότητα.
Βεβαιωθείτε ότι οι φορείς κινητής τηλεφωνίας σας υποστηρίζουν κάλυψη στην περιοχή σας και ότι δεν υπάρχουν διακοπές υπηρεσίας.
Βεβαιωθείτε ότι έχουν διαμορφωθεί τα προγράμματα κινητού δικτύου, ότι είναι έτοιμα προς χρήση και ότι δεν υπάρχει κάποια φραγή σχετιζόμενη με ανεξόφλητο λογαριασμό.
Αν εξακολουθείτε να μην καταφέρνετε να διαμορφώσετε την eSIM, επικοινωνήστε με τους φορείς κινητής τηλεφωνίας σας για υποστήριξη.
Αν δεν βλέπετε το ένα ή και τα δύο προγράμματα κινητού δικτύου
Θα πρέπει να βλέπετε και τα δύο προγράμματα, όταν μεταβαίνετε στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο ή Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο κινητού δικτύου. Δείτε τι μπορείτε να κάνετε σε διαφορετική περίπτωση.
Αν δεν εμφανίζεται το πρόγραμμα της eSIM
Ακολουθήστε τα βήματα για τη διαμόρφωση του προγράμματος κινητού δικτύου με κάρτα eSIM.
Ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου και βεβαιωθείτε ότι στη γραμμή κατάστασης εμφανίζονται και οι δύο φορείς κινητής τηλεφωνίας σας.
Αν δεν εμφανίζεται το πρόγραμμα της κάρτας nano-SIM
Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα nano-SIM είναι τοποθετημένη καλά στην υποδοχή της κάρτας SIM:
Αφαιρέστε την υποδοχή της κάρτας SIM και ελέγξτε αν οι κάρτες SIM εμφανίζουν σημεία φθοράς ή διάβρωσης.
Αφαιρέστε την κάρτα SIM από την υποδοχή της και στη συνέχεια επανατοποθετήστε την.
Βεβαιωθείτε ότι κλείνετε καλά την υποδοχή της κάρτας SIM, ώστε να μένει σταθερή στη θέση της.
Ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου και βεβαιωθείτε ότι στη γραμμή κατάστασης εμφανίζονται και οι δύο φορείς κινητής τηλεφωνίας σας.
Αν η κάρτα nano-SIM δεν λειτουργεί, αν δεν εφαρμόζει καλά στη θέση της, αν έχει στραβώσει ή αν εμφανίζεται η ειδοποίηση «Η κάρτα δεν είναι συμβατή με δίκτυα LTE» στο iPhone σας, επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας, για να σας προμηθεύσει με νέα κάρτα nano-SIM.
Αν πραγματοποιείτε κλήση και η άλλη γραμμή εμφανίζει την ένδειξη «Καμία υπηρεσία»
Το iPhone σας μπορεί να χρησιμοποιεί μόνο ένα δίκτυο δεδομένων κινητού δικτύου κάθε φορά. Όταν χρησιμοποιείτε μία γραμμή για να πραγματοποιήσετε μια κλήση, στην άλλη γραμμή εμφανίζεται η ένδειξη «Καμία υπηρεσία». Αν ο φορέας κινητής τηλεφωνίας σας υποστηρίζει τις Κλήσεις μέσω Wi-Fi στον άλλο αριθμό τηλεφώνου σας και έχετε ενεργοποιήσει τις Κλήσεις μέσω Wi-Fi, μπορείτε να απαντήσετε στις εισερχόμενες κλήσεις στον συγκεκριμένο αριθμό. Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση σε γραμμή που δεν είναι η προεπιλεγμένη σας γραμμή δεδομένων, πρέπει να ενεργοποιήσετε την επιλογή «Να επιτραπεί η εναλλαγή δεδομένων κινητού δικτύου».
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διαμορφώσετε ή να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες της διπλής κάρτας SIM στο iPhone, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.
