Πώς να δέχομαι πληρωμές μέσω Apple Pay στο κατάστημά μου

Μάθετε τι χρειάζεστε, για να δέχεστε πληρωμές μέσω του Apple Pay, ώστε να μπορούν οι πελάτες σας να το χρησιμοποιούν στο κατάστημά σας.

Δείτε τι θα χρειαστείτε

Ελέγξτε την κατάσταση του εμπορικού σας λογαριασμού και το τερματικό σας, για να δείτε τις λεπτομέρειες του λογαριασμού πληρωμών που χρησιμοποιείτε σήμερα για να δέχεστε πληρωμές με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες:

  • Πάροχος εμπορικού λογαριασμού ή Ανεξάρτητοι οργανισμοί πωλήσεων (Independent Sales Organizations, ISO)
  • Υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών (ο υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών και ο πάροχος εμπορικού λογαριασμού ενδέχεται να είναι η ίδια οντότητα. Για παράδειγμα, έμποροι με μεγάλο όγκο εμπορεύματος ή πολλαπλές τοποθεσίες συνήθως εξυπηρετούνται από ανθρώπινο δυναμικό άμεσων πωλήσεων του υπευθύνου επεξεργασίας πληρωμών.)
  • Λογαριασμός εμπορικού λογαριασμού ή εμπορικό αναγνωριστικό (MID) 
  • Αριθμός υποστήριξης στην κατάσταση λογαριασμού ή στο τερματικό σημείου πώλησης (POS) 
  • Κατασκευαστής και μοντέλο του τερματικού POS 

Αν δεν ξέρετε πού υπάρχουν αυτές οι πληροφορίες, μπορείτε να μάθετε πώς να τις βρείτε

Επικοινωνήστε με τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού, για να δείτε αν δέχεται πληρωμές μέσω Apple Pay

Αφού λάβετε τις παραπάνω πληροφορίες, καλέστε τον αριθμό υποστήριξης που αναγράφεται στην κατάσταση ή στο τερματικό και ρωτήστε πώς μπορείτε να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay. Μην ξεχάσετε να ρωτήσετε αν το τερματικό σας υποστηρίζει NFC και αν μπορείτε να υποστηρίξετε το Apple Pay. Μάθετε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

Το τερματικό σας υποστηρίζει NFC και διαθέτει το κατάλληλο λογισμικό

Ακόμα και αν έχετε το κατάλληλο λογισμικό, βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί για όλα τα δίκτυα πληρωμών (Visa, Mastercard, Amex και Discover) και όλες τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες.

Το τερματικό σας υποστηρίζει NFC, αλλά πρέπει να ενημερωθεί, για να δέχεται πληρωμές μέσω Apple Pay

Ο πάροχος εμπορικού λογαριασμού σας ίσως ενημερώσει το τερματικό σας αυτόματα ή ενδέχεται να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε εσείς την ενημέρωση από το τερματικό σας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού, για να σας βοηθήσει να αναβαθμίσετε το τερματικό σας για καθένα από τα μεγάλα δίκτυα πληρωμών.

Διαβάστε τα παρακάτω παραδείγματα, για να δείτε μερικά από τα πρότυπα αποδοχής του Apple Pay σε μερικά τερματικά και δίκτυα πληρωμών. Για τις τρέχουσες απαιτήσεις που ισχύουν για το τερματικό σας, επικοινωνήστε με τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού σας.

American Express

  • Λογισμικό: ExpressPay
  • Προδιαγραφή για ανέπαφες συναλλαγές: 3.0
  • Προδιαγραφή για τεχνολογία EMV: 3.0

Discover

  • Λογισμικό: D-PAS
  • Προδιαγραφή για ανέπαφες συναλλαγές: 1.0
  • Προδιαγραφή για τεχνολογία EMV: Οποιαδήποτε έκδοση του Kernel 6

Mastercard

  • Λογισμικό: PayPass
  • Προδιαγραφή για ανέπαφες συναλλαγές: 3.0
  • Προδιαγραφή για τεχνολογία EMV: 3.0

Visa

  • Λογισμικό: PayWave
  • Προδιαγραφή για ανέπαφες συναλλαγές: VCPS 2.1.1
  • Προδιαγραφή για τεχνολογία EMV: Οποιαδήποτε έκδοση του Kernel 3
     

Τα παραπάνω παραδείγματα αφορούν συσκευές Ingenico Telium που λειτουργούν με RBA/UIA v12.x ή νεότερη έκδοση για ανέπαφες συναλλαγές και RBA v 15.1.2 ή νεότερη έκδοση για EMV. Οι επιμέρους πληροφορίες για το απαιτούμενο τερματικό και την απαραίτητη έκδοση λογισμικού δικτύου μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον κατασκευαστή του τερματικού. Κατά συνέπεια, ο καλύτερος τρόπος να λάβετε αυτές τις πληροφορίες είναι να τις ζητήσετε από τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού.

Το τερματικό σας δεν υποστηρίζει NFC και πρέπει να το αντικαταστήσετε για να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay

Δείτε αν οι πάροχοι εμπορικού λογαριασμού προσφέρουν δωρεάν αναβάθμιση τερματικού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να παρατείνετε τη διάρκεια της συμφωνίας ή του συμβολαίου, για να μισθώσετε ή να αγοράσετε ένα νέο τερματικό.

Το νέο τερματικό σας θα έχει λογικά ήδη το πιο πρόσφατο λογισμικό κάθε μεγάλου δικτύου πληρωμών και έτσι θα μπορείτε να αρχίσετε να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay. Ζητήστε από τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού να χρησιμοποιήσει ένα τερματικό με πιστοποίηση EMV το οποίο συλλέγει CDCVM για την πλέον βολική, γρήγορη και ασφαλή εμπειρία πληρωμών.

Πρέπει να αλλάξετε πάροχο εμπορικού λογαριασμού, για να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay

Αν δεν μπορείτε να ενημερώσετε τα τερματικά σας ή να λάβετε νέα, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τον τρέχοντα πάροχο εμπορικού λογαριασμού σας. 

Δημιουργήστε την καλύτερη εμπειρία για τους πελάτες σας

Αφού διαμορφώσετε τα τερματικά σας για το Apple Pay, ζητήστε από τους συνεργάτες στο τμήμα πωλήσεων να υπενθυμίζουν στους πελάτες ότι μπορούν να χρησιμοποιούν το Apple Pay. Δείτε προτεινόμενους τρόπους, για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας να ενημερωθούν για το Apple Pay και να μάθουν πώς λειτουργεί στο κατάστημά σας. Αν έχετε απορίες σχετικά με το Apple Pay, μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά, να μάθετε πώς να το χρησιμοποιείτε και πώς να το διαμορφώνετε

Επιπλέον, συγκεντρώνουμε σχόλια από τους πελάτες μας, για να βεβαιωθούμε ότι το Apple Pay είναι απλό, γρήγορο και ασφαλές. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας

Επικοινωνήστε μαζί μας αν αρχίσετε να έχετε προβλήματα κατά τη χρήση του Apple Pay στα καταστήματα

Μετά από μερικές ενημερώσεις του τερματικού, η τεχνολογία NFC ενδέχεται να μη λειτουργεί ή να μην είναι δυνατή η χρήση του Apple Pay, ακόμα και αν λειτουργούσε προηγουμένως. Αν το Apple Pay σταματήσει να λειτουργεί και χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας

Λάβετε βοήθεια για την εύρεση πληροφοριών σχετικά με τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού σας

Αν χρειάζεται να καλέσετε τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού σας, για να δείτε αν μπορείτε να δεχθείτε πληρωμές μέσω Apple Pay, αλλά δεν είστε σίγουροι πού θα βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε, δείτε την παρακάτω λίστα:

  • Πάροχος εμπορικού λογαριασμού: Ο πάροχος εμπορικού λογαριασμού στέλνει τα ποσά στο λογαριασμό όψεως εταιρείας για συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Για να δείτε ποιος είναι ο πάροχος εμπορικού λογαριασμού σας, βρείτε την κατάσταση που χρησιμοποιείτε, για να βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει τα ποσά για τα προϊόντα που αγόρασαν οι πελάτες σας στο κατάστημά σας. Αυτή η κατάσταση μπορεί να προέρχεται από τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού ή από έναν από τους μεγάλους υπευθύνους επεξεργασίας πληρωμών που δραστηριοποιούνται στις ΗΠΑ. 
  • Υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών: Στην κατάστασή σας θα πρέπει να εμφανίζεται το όνομα του υπευθύνου επεξεργασίας πληρωμών, αλλά ενδέχεται να μην έχει το όνομα του παρόχου εμπορικού λογαριασμού. 
  • Αριθμός εμπορικού λογαριασμού ή MID: Ελέγξτε την κατάστασή σας για το MID σας. Ο πάροχος εμπορικού λογαριασμού ή ο υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών χρησιμοποιεί το MID για την ταυτοποίησή σας. Στην κατάσταση μπορείτε επίσης να βρείτε τον αριθμό υποστήριξης τον οποίο μπορείτε να καλείτε. Μερικοί πάροχοι εμπορικού λογαριασμού ενδέχεται να έχουν τις δικές τους γραμμές υποστήριξης, αλλά άλλοι θα σας παραπέμψουν στον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σας.
  • Κατασκευαστής και μοντέλο τερματικού: Πρόκειται για το τερματικό που χρησιμοποιείτε επί του παρόντος για τη σάρωση των καρτών. Το τερματικό σας μπορεί να προέρχεται από έναν από τους πολλούς κατασκευαστές τερματικών: First Data, Ingenico, Verifone, Square και Equinox. Ελέγξτε τη μπροστινή ή την οπίσθια όψη του τερματικού, για να δείτε τον κατασκευαστή ή το μοντέλο. Στο τερματικό σας μπορεί επίσης να βρείτε τον αριθμό υποστήριξης για τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού σας ή τον ISO. 

Επιστροφή στην αρχή >

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Ημερομηνία δημοσίευσης: