Τα προβλήματα που ενδεχομένως να αντιμετωπίζετε κατά τη χρήση του FaceTime μπορεί να οφείλονται σε μία από τις παρακάτω αιτίες:
- Το FaceTime και οι κλήσεις ήχου FaceTime ενδέχεται να μην διατίθενται σε όλες τις χώρες, τις περιοχές ή τους φορείς κινητής τηλεφωνίας.
- Το FaceTime δεν είναι διαθέσιμο ή ενδέχεται να μην εμφανίζεται σε συσκευές που έχουν αγοραστεί στη Σαουδική Αραβία, στο Πακιστάν και στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, συμπεριλαμβανομένου του Ντουμπάι. Ωστόσο, με το iOS 11.3 ή νεότερη έκδοση, το FaceTime είναι διαθέσιμο σε iPhone, iPad και iPod touch στη Σαουδική Αραβία. Επιπλέον, με το iOS 12.4 ή νεότερη έκδοση, το FaceTime είναι διαθέσιμο σε iPhone, iPad και iPod touch στο Πακιστάν. Ενημερώστε τη συσκευή σας, για να αποκτήσετε FaceTime στη Σαουδική Αραβία και στο Πακιστάν.
- Η προώθηση κλήσεων δεν διατίθεται με το FaceTime.
- Προσπαθείτε να μεταβείτε από μια κλήση FaceTime σε μια τηλεφωνική κλήση ή μια κλήση ήχου FaceTime. Για να το κάνετε αυτό, τερματίστε την τρέχουσα κλήση και στη συνέχεια πραγματοποιήστε νέα κλήση.
- Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει διακοπή του FaceTime.
Αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήσεις FaceTime
Αν καμία από τις παραπάνω αιτίες δεν ισχύει στην περίπτωσή σας και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήσεις FaceTime, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο μέσω σύνδεσης Wi-Fi ή δεδομένων κινητού δικτύου.
Μάθετε περισσότερα αν χρησιμοποιείτε δρομολογητή, τείχος προστασίας ή λογισμικό ασφαλείας που περιορίζουν την πρόσβαση στο διαδίκτυο. - Αν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το FaceTime μέσω κινητού δικτύου, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή «Χρήση κινητού δικτύου» για το FaceTime. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και πατήστε «Κινητό δίκτυο» ή «Mobile Data» (Δεδομένα κινητού δικτύου) και κατόπιν ενεργοποιήστε το FaceTime. Αν χρησιμοποιείτε iPad, ίσως δείτε την επιλογή Ρυθμίσεις > Δεδομένα κινητού δικτύου.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > FaceTime και βεβαιωθείτε ότι το FaceTime είναι ενεργοποιημένο.
- Αν εμφανιστεί το μήνυμα «Σε αναμονή για ενεργοποίηση», απενεργοποιήστε το FaceTime και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά. Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του FaceTime.
- Αν δεν εμφανίζεται η ρύθμιση του FaceTime, βεβαιωθείτε ότι η Κάμερα και το FaceTime δεν είναι απενεργοποιημένα στις Ρυθμίσεις > Χρόνος επί οθόνης > Περιορισμοί περιεχομένου και απορρήτου > Επιτρεπόμενες εφαρμογές.
- Βεβαιωθείτε ότι αναγράφεται ο σωστός αριθμός τηλεφώνου ή η σωστή διεύθυνση email.
- Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα και ενεργοποιήστε την επιλογή «Αυτόματη ρύθμιση».
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
- Ενημερώστε τη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση ή την ποιότητα ήχου κατά τη χρήση του FaceTime
Αν η σύνδεση μέσω κινητού δικτύου ή Wi-Fi είναι αργή ή αν άλλοι χρήστες αναπαράγουν ήχο ή βίντεο μέσω ροής στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi, ενδέχεται να εμφανιστούν τα εξής προβλήματα:
- Ειδοποιήσεις σύνδεσης ή αδυναμία σύνδεσης
- Ασταθείς βιντεοκλήσεις
- Μαύρη οθόνη
- Κλήσεις που αποσυνδέονται
Βεβαιωθείτε ότι τόσο εσείς όσο και το πρόσωπο που καλείτε χρησιμοποιείτε γρήγορη σύνδεση Wi-Fi ή κινητού δικτύου. Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, το FaceTime απαιτεί ευρυζωνική σύνδεση.
Μάθετε περισσότερα
- Συνδέστε τον αριθμό iPhone και το Apple ID σας για χρήση του FaceTime.
- Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή FaceTime στη συσκευή σας.
- Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του FaceTime.
- Λάβετε βοήθεια για το FaceTime στον Mac σας.