Αν δεν ακούγεται ήχος ή αν ο ήχος ακούγεται παραμορφωμένος από το ηχείο του iPhone, του iPad ή του iPod touch

Αν δεν μπορείτε να ακούσετε καθαρά τη φωνή κάποιου, αν ακούτε παρεμβολές και παράσιτα ή αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ποιότητα του ήχου, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Ακολουθήστε τα εξής βήματα

1. Απενεργοποιήστε την Αθόρυβη λειτουργία:

   • Αν η συσκευή σας διαθέτει διακόπτη κουδουνίσματος/σίγασης, μετακινήστε τον διακόπτη προς τα εμπρός (προς την οθόνη της συσκευής), ώστε να μην εμφανίζεται η πορτοκαλί ένδειξη. Αν χρησιμοποιείτε iPhone με κουμπί Ενέργειας ή iPad, μπορείτε επίσης να σαρώσετε προς τα κάτω από την επάνω δεξιά γωνία για να ανοίξετε το Κέντρο ελέγχου και να βεβαιωθείτε ότι η Αθόρυβη λειτουργία είναι απενεργοποιημένη. Μάθετε πώς να αποκτάτε πρόσβαση στο Κέντρο ελέγχου στο iPhone ή στο iPad.

     

   • Αν το iPhone σας έχει κουμπί Ενέργειας και είναι ρυθμισμένο στην Αθόρυβη λειτουργία, πατήστε το κουμπί. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη δυνατότητα που ελέγχει το κουμπί Ενέργειας.

2. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Συγκέντρωση > Μην ενοχλείτε και βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση «Μην ενοχλείτε» είναι απενεργοποιημένη.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη Apple

Αν ελέγξατε τις ρυθμίσεις ήχου και η συσκευή σας εξακολουθεί να αντιμετωπίζει προβλήματα ήχου, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple για να συζητήσετε για τις επιλογές σέρβις.

Αν θέλετε να δοκιμάσετε περισσότερα βήματα μόνοι σας

Αν προτιμάτε, ακολουθούν μερικά ακόμη βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε μόνοι σας. Αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, μπορεί και πάλι να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Apple για να συζητήσετε για τις επιλογές σέρβις.

1. Αφαιρέστε όλα τα προστατευτικά οθόνης, τις μεμβράνες ή τις θήκες από τη συσκευή σας.

2. Ελέγξτε αν υπάρχουν εμπόδια ή ακαθαρσίες στο άνοιγμα του ηχείου. Στο iPhone μόνο, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια ή ακαθαρσίες στο ακουστικό.

3. Αν είναι απαραίτητο, καθαρίστε το άνοιγμα του ηχείου ή του ακουστικού με μια μικρή, μαλακή βούρτσα. Φροντίστε η βούρτσα να είναι καθαρή και στεγνή.

4. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ήχοι (ή Ρυθμίσεις > Ήχοι και απτικά) και σύρετε το ρυθμιστικό «Κουδουνίσματα και ειδοποιήσεις» μπροστά και πίσω μερικές φορές. Αν δεν ακούσετε κανέναν ήχο ή αν το κουμπί ηχείου στο ρυθμιστικό «Κουδουνίσματα και ειδοποιήσεις» εμφανίζεται ανενεργό, το ηχείο σας ενδέχεται να χρειάζεται σέρβις.

5. Αν ακούτε ήχο, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση με το iPhone και ενεργοποιήστε την ανοιχτή ακρόαση. Στο iPad ή το iPod touch, πραγματοποιήστε μια κλήση FaceTime. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ακούσετε ή αν ακούτε παρεμβολές ή παράσιτα, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο δίκτυό σας ή στη λήψη. Δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε την κλήση ξανά αργότερα ή από διαφορετική τοποθεσία.