Αν η Κλειδοθήκη iCloud δεν ενεργοποιείται ή δεν συγχρονίζεται

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν χρειαστείτε βοήθεια για την Κλειδοθήκη iCloud.

Ελέγξτε τη σελίδα Κατάστασης συστήματος για να δείτε αν υπάρχει διακοπή υπηρεσίας. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η Κλειδοθήκη iCloud είναι διαθέσιμη στη χώρα ή την περιοχή σας. Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Επιλέξτε από τη λίστα το πρόβλημα που σας αφορά και μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

 

Αν η Κλειδοθήκη iCloud δεν ενεργοποιείται σε μια νέα συσκευή

Βεβαιωθείτε ότι η νέα συσκευή σας διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS και την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS και κατόπιν δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ισχυρό σήμα σύνδεσης κινητού δικτύου.
  2. Ελέγξτε τις υπόλοιπες συσκευές σας. Αν δείτε σχετική ειδοποίηση, ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση της Κλειδοθήκης iCloud.
  3. Μάθετε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την Κλειδοθήκη iCloud στη συσκευή σας.
  4. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple για περισσότερη βοήθεια με τη διαμόρφωση της Κλειδοθήκης iCloud.

Αν η Κλειδοθήκη iCloud δεν συγχρονίζεται με άλλες συσκευές

Βεβαιωθείτε ότι η νέα συσκευή σας διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS ή την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο Wi-Fi ή σε κινητό δίκτυο. Αν η σύνδεση φαίνεται να είναι ισχυρή, ενεργοποιήστε την Κλειδοθήκη iCloud στις συσκευές με τις οποίες θέλετε να συγχρονιστεί.

Προβάλετε τα συνθηματικά που είναι αποθηκευμένα στην Κλειδοθήκη iCloud

Αν θέλετε να προβάλετε τα συνθηματικά που είναι αποθηκευμένα στην Κλειδοθήκη iCloud, ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας. 

Σε iPhone, iPad ή iPod touch με iOS 14:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις > Συνθηματικά.
  2. Χρησιμοποιήστε το Face ID ή το Touch ID όταν σας ζητηθεί.
  3. Πατήστε σε έναν ιστότοπο για να προβάλετε το συνθηματικό σας.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch με iOS 13 ή παλαιότερη έκδοση:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις > Συνθηματικά και Λογαριασμοί > Συνθηματικά ιστότοπων και εφαρμογών.
  2. Χρησιμοποιήστε το Face ID ή το Touch ID όταν σας ζητηθεί.
  3. Πατήστε σε έναν ιστότοπο για να προβάλετε το συνθηματικό σας.

Λάβετε περισσότερη βοήθεια για την εύρεση αποθηκευμένων συνθηματικών σε iPhone, iPad ή iPod touch

Σε Mac

  1. Επιλέξτε Safari > Προτιμήσεις και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή «Συνθηματικά».
  2. Εισαγάγετε το συνθηματικό του Mac σας. 
  3. Επιλέξτε έναν ιστότοπο για να προβάλετε το συνθηματικό σας.
  4. Επιλέξτε «Λεπτομέρειες» για τους επιλεγμένους ιστότοπους στο κάτω μέρος του παραθύρου.
  5. Εισαγάγετε το συνθηματικό του Mac σας.

Λάβετε περισσότερη βοήθεια για την εύρεση αποθηκευμένων συνθηματικών σε Mac

Αν δεν βλέπετε τα στοιχεία της Κλειδοθήκης iCloud

Ενδέχεται να μην μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες της Κλειδοθήκης iCloud για διάφορους λόγους. Αν δεν ισχύει κανένας από αυτούς, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple

Πραγματοποιήσατε επαναφορά από εφεδρικό αντίγραφο iCloud και μετά παρατηρήσατε ότι λείπουν στοιχεία της Κλειδοθήκης iCloud;

Τα στοιχεία της Κλειδοθήκης iCloud δεν περιλαμβάνονται στο εφεδρικό αντίγραφο iCloud γιατί βρίσκονται ήδη στο cloud. Για να επαναφέρετε τα στοιχεία της Κλειδοθήκης iCloud, ενεργοποιήστε την Κλειδοθήκη iCloud

Απενεργοποιήσατε την Κλειδοθήκη iCloud σε όλες τις συσκευές σας;

Σε αυτήν την περίπτωση, η Κλειδοθήκη iCloud καταργείται από το cloud. Αν επιλέξατε να διαγράψετε τα στοιχεία της κλειδοθήκης από τις συσκευές σας όταν απενεργοποιήσατε την Κλειδοθήκη iCloud, η Κλειδοθήκη iCloud καταργήθηκε και από τις αντίστοιχες συσκευές. Πρέπει να διαμορφώσετε την Κλειδοθήκη iCloud και να προσθέσετε στοιχεία ξανά.

Αν απενεργοποιήσετε την Κλειδοθήκη iCloud σε όλες τις συσκευές σας και επιλέξετε να διαγράψετε την Κλειδοθήκη iCloud τοπικά από όλες τις συσκευές σας, η Apple δεν θα είναι σε θέση να επαναφέρει την Κλειδοθήκη iCloud.

Σε Mac, χρησιμοποιήσατε την Πρόσβαση στην κλειδοθήκη για να επαναφέρετε την Κλειδοθήκη iCloud;

Αν ναι, το macOS διέγραψε τα στοιχεία στην Κλειδοθήκη iCloud. Για να επαναφέρετε ξανά την Κλειδοθήκη του Mac, απενεργοποιήστε προσωρινά την Κλειδοθήκη iCloud στις Προτιμήσεις iCloud και κατόπιν διαμορφώστε την Κλειδοθήκη iCloud.

Αν η Κλειδοθήκη iCloud είναι ενεργοποιημένη, αλλά το Safari δεν αποθηκεύει ή δεν συμπληρώνει αυτόματα τα στοιχεία λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας

Αν το Safari δεν αποθηκεύει αυτόματα ονόματα λογαριασμών, συνθηματικά ή πιστωτικές κάρτες ή δεν ζητά να αποθηκευτούν, ελέγξτε τις ρυθμίσεις αυτοσυμπλήρωσης και ιδιωτικής περιήγησης της συσκευής σας.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch

  1. Για τα ονόματα λογαριασμών και τα συνθηματικά στο iOS 14, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνθηματικά > Αυτοσυμπλήρωση συνθηματικών και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή «Αυτοσυμπλήρωση συνθηματικών» είναι ενεργοποιημένη. Στο iOS 13 ή παλαιότερη έκδοση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνθηματικά και Λογαριασμοί. 
  2. Για τα στοιχεία πιστωτικών καρτών*, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Safari > Αυτοσυμπλήρωση και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή «Πιστωτικές κάρτες» είναι ενεργοποιημένη.
  3. Ανοίξτε το Safari. Αν η γραμμή περιήγησης στο Safari είναι μαύρη ή σκούρα, αντί για άσπρη ή ανοιχτή γκρι, απενεργοποιήστε την Ιδιωτική περιήγηση. Το Safari δεν αποθηκεύει ονόματα και συνθηματικά λογαριασμών, όταν είναι ενεργοποιημένη η Ιδιωτική περιήγηση. 

Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την αυτόματη συμπλήρωση των στοιχείων πιστωτικής κάρτας; Στο Safari, πατήστε το πεδίο πιστωτικής κάρτας και κατόπιν πατήστε την επιλογή «Συμπλήρ. πιστ. κάρτας» πάνω από το πληκτρολόγιο.

Σε Mac

  1. Επιλέξτε Safari > Προτιμήσεις και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή «Αυτοσυμπλήρωση».
  2. Για ονόματα και συνθηματικά λογαριασμών, ελέγξτε ότι έχετε επιλέξει «Ονόματα χρήστη και συνθηματικά». Για πληροφορίες πιστωτικής κάρτας,* ελέγξτε ότι έχετε επιλέξτε «Πιστωτικές κάρτες».
  3. Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει την Ιδιωτική περιήγηση. Το Safari δεν αποθηκεύει ονόματα και συνθηματικά λογαριασμών, όταν είναι ενεργοποιημένη η Ιδιωτική περιήγηση.

Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την αυτόματη συμπλήρωση των στοιχείων πιστωτικής κάρτας; Στο Safari, κάντε κλικ στο πεδίο πιστωτικής κάρτας για να εμφανιστεί το μήνυμα που σας ζητά να επιλέξετε ποια πιστωτική κάρτα θα χρησιμοποιήσετε από την Κλειδοθήκη iCloud.

* Πάντα να εισάγετε τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας σας χειροκίνητα. Η Κλειδοθήκη iCloud δεν αποθηκεύει κωδικούς ασφαλείας πιστωτικών καρτών.

Αν το Safari δεν αποθηκεύει το συνθηματικό για κάποιον από τους ιστότοπους που χρησιμοποιείτε

Κάποιοι ιστότοποι ζητούν να μην αποθηκεύονται τα συνθηματικά. Το Safari δεν αποθηκεύει ούτε συμπληρώνει αυτόματα τα ονόματα και τα συνθηματικά λογαριασμών σε αυτούς τους ιστότοπους.

Αν δεν λάβατε τον κωδικό επαλήθευσης μέσω SMS

Αν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, τα παρακάτω βήματα δεν ισχύουν, επειδή δεν θα έχετε ξεχωριστό αριθμό επαλήθευσης μέσω SMS για την Κλειδοθήκη iCloud. Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας είναι σωστός.

Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων

  • Σε iPhone, iPad ή iPod touch, πατήστε Ρυθμίσεις > [το όνομά σας] και κατόπιν πατήστε «Συνθηματικό και ασφάλεια». 
  • Σε Mac, επιλέξτε το μενού Apple  > Προτιμήσεις συστήματος. Στο macOS Catalina ή νεότερη έκδοση, κάντε κλικ στο «Apple ID» και κατόπιν στην επιλογή «Συνθηματικό και ασφάλεια» στην πλαϊνή στήλη. Στο macOS Mojave ή νεότερη έκδοση, κάντε κλικ στο «iCloud» και κατόπιν στην επιλογή «Λεπτομέρειες λογαριασμού». 

Ελέγξτε ή ενημερώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας

Αν ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων είναι απενεργοποιημένος, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι σωστός ή για να ενημερώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας.

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ισχυρό σήμα σύνδεσης κινητού δικτύου στο τηλέφωνό σας.
  2. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας μπορεί να λάβει μηνύματα SMS. Για να το ελέγξετε, ζητήστε από κάποιον να σας στείλει ένα μήνυμα κειμένου.
  3. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι συσχετισμένος με τον σωστό αριθμό τηλεφώνου. Ακολουθήστε τις εξής οδηγίες:
    • Σε iPhone, iPad ή iPod touch, πατήστε Ρυθμίσεις > [το όνομά σας] > iCloud > Κλειδοθήκη > Προηγμένα.
    • Σε Mac, επιλέξτε το μενού Apple  > Προτιμήσεις συστήματος και κατόπιν κάντε κλικ στο «Apple ID». Κάντε κλικ στην επιλογή «iCloud» στην πλαϊνή στήλη και στη συνέχεια επιλέξτε «Κλειδοθήκη». Αν χρησιμοποιείτε macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, κάντε κλικ στο «iCloud» και στη συνέχεια κάντε κλικ στις «Επιλογές» δίπλα στην επιλογή «Κλειδοθήκη». 
  4. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου στο πεδίο «Αριθμός επαλήθευσης» είναι σωστός.

Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου επαλήθευσης μέσω SMS για την Κλειδοθήκη iCloud

  1. Αν έχετε μια συσκευή όπου η Κλειδοθήκη iCloud είναι ήδη ενεργοποιημένη, πρώτα δοκιμάστε αυτά τα βήματα για να αλλάξετε τον Κωδικό ασφαλείας iCloud:
    • Σε iPhone, iPad ή iPod touch, πατήστε Ρυθμίσεις> [το όνομά σας] > iCloud > Κλειδοθήκη > Προηγμένα και πατήστε «Αλλαγή του κωδικού ασφαλείας».
    • Σε Mac, επιλέξτε το μενού Apple  > Προτιμήσεις συστήματος, κάντε κλικ στο «Apple ID» και κατόπιν στο «iCloud» στην πλαϊνή στήλη. Επιλέξτε «Κλειδοθήκη». Αν χρησιμοποιείτε macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, κάντε κλικ στο «iCloud» και στη συνέχεια κάντε κλικ στις «Επιλογές» δίπλα στην επιλογή «Κλειδοθήκη». Επιλέξτε «Αλλαγή του κωδικού ασφαλείας...»
  2. Αφού αλλάξετε τον κωδικό ασφαλείας iCloud, δοκιμάστε ξανά να αλλάξετε τον αριθμό επαλήθευσης μέσω SMS.
  3. Αν ακόμα δεν μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό επαλήθευσης μέσω SMS ή αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια συσκευή με ενεργοποιημένη την Κλειδοθήκη iCloud, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple και επαληθεύστε την ταυτότητά σας, για να λάβετε βοήθεια σχετικά με τη διαμόρφωση της Κλειδοθήκης iCloud.

Αν χρειάζεστε βοήθεια με τον κωδικό ασφαλείας iCloud

Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό ασφαλείας iCloud ή αν εμφανίζεται η ειδοποίηση ότι ο κωδικός ασφαλείας σας iCloud έχει εισαχθεί πάρα πολλές φορές, επαναφέρετε τον κωδικό ασφαλείας για την Κλειδοθήκη iCloud ή δημιουργήστε έναν νέο κωδικό ασφαλείας. Αν ο λογαριασμός σας προστατεύεται με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, δεν χρειάζεστε κωδικό ασφαλείας iCloud. 

Ημερομηνία δημοσίευσης: