Αν χρειάζεστε βοήθεια για αξεσουάρ του iPhone, iPad ή iPod touch

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με ένα αξεσουάρ για iPhone, iPad, ή iPod touch, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα.

Αυτό το άρθρο έχει αρχειοθετηθεί και δεν ενημερώνεται πλέον από την Apple.

Έλεγχος συμβατότητας

Βεβαιωθείτε ότι το αξεσουάρ είναι συμβατό με τη συσκευή σας. Εφόσον το αξεσουάρ υπάρχει στο Apple Online Store, μπορείτε να διαπιστώσετε αν το μοντέλο της συσκευής iPhone, iPad ή iPod touch που διαθέτετε είναι καταχωρημένο ως συμβατό.

Αν το αξεσουάρ σας χρησιμοποιεί βύσμα 30 ακίδων, ενδέχεται να μπορείτε να το συνδέσετε στη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τον προσαρμογέα Lightning σε σύνδεση 30 ακίδων ή τον προσαρμογέα Lightning σε σύνδεση 30 ακίδων (0,2 m).

Ελέγξτε αν η συμβατότητα του αξεσουάρ σας είναι περιορισμένη. Για παράδειγμα, κάποια αξεσουάρ ενδέχεται να μην φορτίζουν συσκευές iOS, αν χρησιμοποιούν για τη φόρτιση σύνδεση FireWire αντί για USB.

Ενημέρωση λογισμικού

Αποσύνδεση και έλεγχος του αξεσουάρ και επανεκκίνηση της συσκευής

  1. Αποσυνδέστε το αξεσουάρ και απενεργοποιήστε το, αν είναι εφικτό.
  2. Ελέγξτε τη σύνδεση μεταξύ του αξεσουάρ και της συσκευής και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν υπολείμματα ή ζημιές άλλου είδους.
  3. Επανεκκινήστε τη συσκευή iOS απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας την ξανά. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αφετηρίας, συνδέστε ξανά το αξεσουάρ.

Δοκιμή με άλλη συσκευή

Αν είναι εφικτό, βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα οφείλεται στο αξεσουάρ. Να χρησιμοποιείτε πάντα μια συμβατή συσκευή που είναι ίδια ή παρόμοια με το αξεσουάρ που παρουσιάζει το πρόβλημα.

  • Αν ακούτε "φύσημα" από το αριστερό κανάλι ήχου όταν χρησιμοποιείτε ακουστικά, δοκιμάστε να συνδέσετε τα ακουστικά σε μια παρόμοια συσκευή.
  • Αν η συσκευή δεν συγχρονίζεται όταν είναι συνδεδεμένη στη βάση, συνδέστε την απευθείας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο 30 ακίδων σε USB της Apple ή δοκιμάστε μια άλλη θύρα USB.
  • Αν χρησιμοποιείτε έναν προσαρμογέα Lightning σε σύνδεση 30 ακίδων σε αλυσιδωτή σύνδεση, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο προσαρμογέα σε μια παρόμοια ή ίδια συσκευή.

Αναζήτηση στην Υποστήριξη Apple

Αναζητήστε θέματα σχετικά με αυτό το αξεσουάρ. Χρησιμοποιήστε το όνομα του αξεσουάρ ως λέξη-κλειδί εντός εισαγωγικών:

  • "Βάση iPhone"
  • "Ακουστικά Bluetooth"
  • "Στερεοφωνικά ακουστικά"
  • "Ακουστικά με τηλεχειρισμό και μικρόφωνο"
  • "Ακουστικά In-Ear με Τηλεχειρισμό και Μικρόφωνο"
  • "Βάση για πληκτρολόγιο iPad"

Επαναφορά συσκευών iPhone, iPad ή iPod touch

Επαναφορά της συσκευής iOS σας. Αυτές οι περιπτώσεις είναι εξαιρετικά σπάνιες για θέματα που σχετίζονται με αξεσουάρ. Αν το πρόβλημα επηρεάζει μόνο αξεσουάρ τρίτου κατασκευαστή, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή προτού προβείτε σε επαναφορά της συσκευής.

Μάθετε περισσότερα

Αν η αναπαραγωγή δεν συνεχίζεται αυτόματα όταν αλλάζετε εφαρμογή ή πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε κλήσεις, συνεχίστε την αναπαραγωγή χρησιμοποιώντας το αξεσουάρ ή τη συσκευή iOS.

Αυτό το έγγραφο θα ενημερωθεί όταν γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

Ημερομηνία δημοσίευσης: