Αν δεν μπορείτε να προβάλετε τα iTunes Extras
Λάβετε βοήθεια όταν δεν είναι δυνατή η προβολή ή η αναπαραγωγή των iTunes Extras ενώ παρακολουθείτε μια ταινία που αγοράσατε από την εφαρμογή Apple TV ή το iTunes Store.
Αν μια ταινία έχει iTunes Extras, εμφανίζεται το σήμα iTunes Extras
στη σελίδα περιγραφής της ταινίας στην εφαρμογή Apple TV ή το iTunes Store.
Μπορείτε να παρακολουθήσετε τα iTunes Extras στην εφαρμογή Apple TV σε iPhone, iPad, iPod touch, Mac και Apple TV. Ή στο iTunes για Windows σε PC.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα iTunes Extras σε iPhone, iPad ή iPod touch, αγγίξτε την οθόνη ενώ γίνεται προβολή των πολυμέσων σας σε οριζόντιο προσανατολισμό και στη συνέχεια αγγίξτε «Extras» στα χειριστήρια αναπαραγωγής.
Τα iTunes Extras δεν είναι διαθέσιμα σε ορισμένες χώρες και περιοχές. Μάθετε τι διατίθεται στη χώρα ή την περιοχή σας.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο
Συνδέστε τη συσκευή σας σε ένα δίκτυο Wi-Fi και δοκιμάστε ξανά. Εάν χρησιμοποιείτε iPhone ή iPad με σύνδεση κινητού δικτύου, βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητού δικτύου είναι ενεργοποιημένα για την εφαρμογή Apple TV στις Ρυθμίσεις.
Ελέγξτε αν η ταινία έχει iTunes Extras
Σε iPhone, iPad, iPod touch, Mac ή Apple TV, ανοίξτε την εφαρμογή Apple TV και στη συνέχεια μεταβείτε στην καρτέλα «Βιβλιοθήκη».
Σε PC, ανοίξτε το iTunes για Windows, επιλέξτε «Ταινίες» από το μενού στην επάνω αριστερή γωνία και στη συνέχεια επιλέξτε την καρτέλα «Βιβλιοθήκη».
Επιλέξτε μια ταινία για να ανοίξετε τη σελίδα περιγραφής της. Αν μια ταινία έχει iTunes Extras, υπάρχει ένα σήμα iTunes Extras.
Αν δεν έχετε αγοράσει την έκδοση υψηλής ευκρίνειας (HD) της ταινίας ή αν την έχετε ενοικιάσει, τότε η ταινία δεν θα έχει iTunes Extras.
Τα iTunes Extras δεν είναι διαθέσιμα στην εφαρμογή Apple TV σε smart TV και σε συσκευές μετάδοσης μέσω ροής.
Ενημερώστε το λογισμικό σας
Στο iPhone ή το iPod touch σας, πραγματοποιήστε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS.
Στο iPad σας, πραγματοποιήστε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iPadOS.
Στο Mac σας, πραγματοποιήστε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του macOS.
Στο Apple TV σας, πραγματοποιήστε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του tvOS.
Σε PC, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes για Windows.
Λάβετε περισσότερη βοήθεια
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προβάλετε τα iTunes Extras, μπορείτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα με την αγορά σας.
Αν αγοράσατε την ταινία πριν από τις 10 Ιουλίου 2014
Αν αγοράσατε μια ταινία με iTunes Extras πριν από τις 10 Ιουλίου 2014, ίσως να μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη μιας έκδοσης των αρχικών iTunes Extras (αν είναι διαθέσιμα) από το iTunes Store σε Mac ή PC με iTunes.
Όταν κάνετε λήψη των iTunes Extras, εμφανίζονται ως ξεχωριστό στοιχείο στη Βιβλιοθήκη σας.
